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走近企业的“封疆大吏”


中国营销传播网, 2002-08-16, 作者: 陈宁俞雷刘海东, 访问人数: 8427


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  主持:在公司发展愿景与个人成长问题上应该如何协调二者的关系?应该如何有效实现个人的成长? 

  孙曰瑶:我前面提到目标的确立,就是必须给自己定一个目标,才能一步步实提高。目标应是现实的、能够取得的。定一个ABC目标:“A”为周日目标,;“B”为月度目标;“C”为年度目标。 

  制定目标需要遵循以下四项基本原则:第一,要量化。便于测量和考核;第二,要可行。目标必须是建立在现有资源基础上,通过努力可以实现的数字指标。如果脱离实际,搞所谓的“大跃进”,结果必然是进一步退两步;第三,要有弹性。目标是在现有资源利用基础上对未来的一种预期,而信息具有不完备性,就要求量化的目标应当是一个适当的范围。第四,目标要公开。即形成正式文字,告诉你的上级、朋友、下级知道,以对自己形成压力。把你最重要的目标写在一个小卡上,带在你的钱夹里或钉在冰箱上,每天都问自己:“今天我能为达到我的目标做些什么?” 

  在确立目标时,问自己2个问题:达到那里的最好办法是什么?达到那里我将得到什么? 目标要三维化,包括生活目标、工作目标、学习目标。所谓生活目标,就是销售经理希望自己过上什么样的生活?当月、当季度、当年希望给自己或家人能够奉献什么商品?工作目标就是销售经理为了实现自己确定的生活目标,需要自己在当月、当季度、当年,完成多少销售量?学习目标就是销售经理为了避免“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”的死亡陷阱,必须进行的知识更新充电,包括参加几次专业培训?精读几本书?这样,就会在不断收获中不断进步,并享受到生活、事业的双重喜悦。 

  俞雷:付出总有回报。我最大的幸福就是和杰出的人才一起创造杰出的业绩。第一次有这种感觉是1999年的下半年,我在东南亚渡假回来之后的第一次全国销售会议上,老板拍着我的肩膀说,前半年的工作不错,现在不光是浙江,江苏和安徽也由你来做吧。那一次,我整整加了35%的薪水。——这种工作的被认可和晋升,是对销售人员最大的鼓励,也是我所说的区域经理“苦辣酸甜”之“甜”。 

  我喜欢挑战。刚进我现在服务的公司时我就说过,要花一年时间DOUBLE去年的业绩。真的熟悉工作环境、销售渠道后,我惊喜地发现自己还真的有机会,尤其是在公司的转型期,在一个品牌的高速成长期,这种机遇真的是极其难得的。在这段时间里,改变渠道操作手法,把做点的精力用来做面,我们真的实现了倍增业绩的诺言。作为区域经理,没有比实现自己的诺言更值得骄傲的了。 

  能和一个团结而上进的团队在一起工作,也是一种“甜”。你的上司、你的下属,都能为着同一个目标而努力地工作,你会觉得溶入在整个团队和企业文化中的快乐。团队精神永远是最好的一种支持——支持着身在外地的销售人员和区域经理,并把企业文化的精髓溶入到每个人的血液中。 

  每次回到总部开会,或者是全国的销售年会,也是一种“甜”。自己会自豪地感到,我也是这家世界500强跨国企业的一员,我也是为这家杰出企业工作的人中的一分子。看到很多来自全国各地的销售同事,和他们一起分享工作中的苦辣酸甜,和他们一起在三亚软软的沙滩上躺着晒太阳,所有工作上的烦恼,都被抛到九霄云外去了。 

  还有比能和一群杰出的同事在一起工作更值得庆幸的事情吗?这也许就是我最大的“甜”吧。 回头再来看看我为自己工作制定的KPI(关键业绩指标)吧,区域经理角色定位: 

  1. 你是区域销售的实现者,带领你的销售队伍和经销商完成每一笔的销售。 

  2. 你是区域销售队伍的领导和教练,是客户业务发展的顾问。 

  3. 你是公司的代表,在市场中、在客户面前、在队伍中间处处体现着公司的形象和价值。 


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关于作者:
俞雷 俞雷:俞雷:曾任职于世界500强企业的玛氏中国、欧莱雅中国,现任帅康集团浙江康纳电器有限公司总经理。他有着10多年丰富的市场营销和战略管理工作实践经验,是中国知名的营销专家和财经作家,《销售与市场》杂志专家团成员。俞雷著有《最糟糕情况下的营销》、《逃离外企》、《公司名利场》、《追寻商业中国》等书,并曾为FT中文网、《21世纪经济报道》、《销售与市场》、《浙商》等知名财经媒体撰写专栏文章。
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