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浅谈阿里斯顿传播策略的失误


中国营销传播网, 2002-08-21, 作者: 缪耘, 访问人数: 2489


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二、广告策略:重点错位及后果

  目前,阿里斯顿电热水器以钛金搪瓷内胆为卖点,在产品概念上区别于竞争对手,制造了传播上的差异化,可以说阿里斯顿切入基本战略和方向是正确的。

  但是,在短短的三十秒电视广告内,阿里斯顿塞进了“双钛金科技”、“钛金搪瓷内胆”、“现代家庭热水器供应中心”及“二十一世纪主流热水”等概念化、专业化的语汇,试图营造高科技的氛围,以“镇”住消费者。笔者认为这是一种由内而外的思维导向,是一种过时的营销思维,而不是站在消费者立场去思考问题。

  A、传播重点的错位:“钛金”概念和钛金优点

  钛金是一个高科技概念,“钛金”贵重、延展性好,但它是一个物理及制造业领域的语汇,中国又有多少普通消费者知晓?! 

  消费者更想知“钛金搪瓷内胆”能给他们带来的利益,他们可不想掏钱买一个遥远的概念。我们主张,“钛金”只是一个概念。在传播中只能处于辅助地位,需要传播的“钛金搪瓷内胆”带给消费者最直白的利益承诺。 

  试想,美的“节能王”冰箱没有说节能技术材料,而是用比蜗牛行走还慢的电表形象的传达节能信息;“圣象”地板没有说木板中加入特殊材料,而是通过跳踢踏舞者磨破鞋底来说明它能给消费者带来“坚固、耐磨”的利益点。阿里斯顿不应该向消费者强推“钛金搪瓷内胆”概念,而应重点说“双钛金科技”及“钛金内胆”背后带给消费者的利益:耐撞击、寿命长、安全等。 

  然而,显然阿里斯顿传播错位了。 

  B、后果堪忧

  阿里斯顿目前的广告策略及其带来的后果,令人堪忧。 

  首先,该广告策略犯了“近视病”。若干年后阿里斯顿制造新的内胆,创造了新的卖点,那时候又该怎样去诉求呢?这无疑是给自己在设置障碍,使自己局限在一个狭小的空间内,阿里斯顿今后如何舒展? 

  其次,高科技、高工艺发展的今天,产品工艺是容易被人模仿的,阿里斯顿能制造钛金搪瓷内胆,林内、小鸭也能造。事实上,今年上半年国内已经有企业跟进了。阿里斯顿作为开拓者,为了让消费者接受“钛金搪瓷内胆”,付出了巨大的教育成本,而跟随者却能在后面轻松收获。不知阿里斯顿做何感慨! 

  再次,在鱼龙混杂的热水器市场,没有强势品牌的支撑,概念炒作毫无意义,只能被小厂家用来混淆视听、障人耳目,目前市场上内胆种类林林总总,老百姓难以分辨。 

  最后,其广告本质上还处于王婆式的叫卖阶段,不具备亲和力,拒人于千里之外。 


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