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中国白酒经销商的出路（九）
7 上页：专题十二(1) 第四，深度客户管理。客户管理是深度分销的重要内容，也是深度分销成败的关键。客户管理涉及到客户的信用等级，客户的经营实力，客户的经营潜力以及客户发展潜力等等方面。由于不同层次，不同实力的分销成员对品牌、对经营的理解层次是不同的。因此，针对不同的分销成员，在统一的市场营销执行策略下，我们必须运用不同的方针和政策来达到沟通的目的。在客户管理上，我们不必试图去改变客户的观点或者层次，而应该依照现有的资源基础，尽力争取更多的分销机会。也就是说，争取分销机会是深度客户管理的思想核心。 第五，深度物流管理。在经销商现有的经营模式中，物流管理是一个十分薄弱的环节。大部分的经销商依托十分原始的提货、发货制度来进行物流管理。深度物流管理是借助电子商务，依托区域分销网络平台，对营销网络的货物数量、品种、流向以及未来需求、特殊需求进行系统管理，全程监控。通过深度物流管理，经销商对于市场的销售状况以及需求状况了如指掌，对于白酒的区域专销管理、预防假冒伪劣产品起到积极的作用。同时，深度物流管理彻底改变了经销商在发货、送货环节所产生的差错，解决了经销商和分销成员之间由于需求而产生的矛盾。 第六，深度网络渗透。在客户管理、物流管理的基础上，经销商必须学会对分销成员的市场数据进行分析处理，才可以进入深度网络渗透环节。深度网络渗透最重要的目的是服务分销成员，和分销成员之间保持一种良好的合作关系——从而让分销成员为品牌创造更多的分销机会。在深度渗透中，我们必须掌握一条不变的规则，就是：时刻关注品牌的销量。如果在深度分销中，品牌的销量没有得到提高，产品在终端的表现指数没有得到稳步增长，品牌的知名度、美誉度没有得到提升，那么深度分销就是失败的。因此，深度渗透其实是销售人员与分销成员之间感情沟通、服务交流的一种形式，运用得法，深度渗透将为品牌创造更大的发展空间和更多的展示机会。 第七，深度处理信息。为了掌握更多的分销信息，竞争信息以及消费信息，我们必须对市场终端的各种信息进行分类，整理并储存，以便从中发现有价值的信息，为分销成员提供更多的分销机会。深度信息处理的要点在于建立信息库。信息库主要包含客户数据、产品数据、销售数据、竞争对手数据、广告宣传数据、促销数据、区域市场消费者数据库、区域市场政治经济数据以及各种与销售密切相关的数据。拥有强大的信息资源，就可以在动态的竞争中保持理性。深度信息处理技术也是依托于电子商务，在电子商务平台上存储数据，以便随时查询，为捕捉每一个分销机会创造条件； 第八，深度产品生动化管理。产品生动化管理是终端消费品的必修课。生动化管理涉及到终端理货、产品出样、展示效果以及卖场气氛营造等一系列内容。常规的产品生动化是必不可少的，如产品堆头，现场LOGO，张贴POP，形象卡通烘托等等；在深度产品生动化管理中，白酒品牌的活跃还必须依托色彩、声音、气味、风格、气氛来营造与消费者的互动。也就是说，让品牌活跃起来，让品牌和消费者进行对话——这是深度产品生动化管理的关键所在。 第九，深度品牌传播。深度品牌传播是深度分销发展到成熟阶段的标志。在深度分销发展到成熟阶段，分销网络成型，并不断产生张力，吸引竞争对手以及网络外分销机会不断参与到网络中来，品牌文化成为吸引分销成员的磁场。在这一阶段，品牌传播在网络内外形成强大的口碑力量，企业与市场之间，品牌与网络成员之间形成相对封闭的生态圈。深度品牌传播依托的是网络，发挥的是品牌的内在价值。 第十，深度价格管理。实际分销过程当中，分销人员应时刻注意同类品牌的竞争对手的价格动态，以便采取相应对策，确保分销处于有利的位置。 第十一，深度政策管理。对于白酒经销商而言，为了提高分销商的积极性，在分销过程当中，必须经常运作各种激励策略，刺激分销商进行积极分销。比如回款政策、促销政策、奖励政策、广告补贴、支付“进场”费用等等。为了提高分销效率，确保分销系统在最佳的良性状态运作，我们必需对这些政策进行科学管理，这样一方面即可以使各种政策真正落到实处，同时也可以防止分销商虚报“促销费”或“进场费”等项目给商家带来的损失。 第十二， 深度回款管理。为了能够及时准确地收到货款，分销人员必需对分销商的销售有细致深入地了解，以使分销商找不到“不还钱”的理由，从而保证深度分销的正常运行。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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