五、建立品牌的鲜明识别特征

　　驱动品牌资产最终实现是消费者对品牌的印象和看法，但消费者对品牌的考量是多方面的。品牌塑造中，重要的不仅仅是你对消费者怎么说，更重要的是你为消费者真正准备了什么。品牌认同就是对品牌细致入微的设定，包括产品、企业、个性、符号等全方位的品牌内容。品牌认同经传播后，被消费者所认知的品牌印象的总结就是品牌形象。说得白一点，品牌形象是指“消费者怎么看你”，品牌认同则是指“你期待别人怎么看你“。在这里,如果说品牌认同是企业设定的“内因”,那么品牌形象则是消费者自然而然得到的“结果”

　　品牌知名度可以在短期内达到，而品牌联想却是品牌建设的一项长期工程，是在品牌长期的运动中建立的资产；作为保持品牌稳定销售的主要指标——品牌忠诚度，更不是短期广告所能达成的，除了完善的品牌规划设计和持续优良的产品品质获得顾客满意度外，更有品牌长期一致的传播在消费者心中建立的价差效应（与其他品牌比较，顾客愿意做出多大程度的额外付出）；同时，消费者对品牌品质的肯定更是广告所无法做到的，它不仅需要品质恒定如一，更有对品牌在发展过程中提出的创新要求。所以，创建一个品牌，何止广告那么简单！　　

　　宝洁认为：消费者购买的是品牌，而非产品的功能，产品的功能是品牌的核心本体，但是品牌也有独特的个性和特色，产生和消费者情感及信赖的联系，以与竞争品牌区分。在这样一个策略指导下进行品牌的广告运作，不仅会在广告中提供给消费者产品功能的利益，更要传递给消费者品牌主张和情感利益，在品牌整体的规划和设计之下进行的广告运作“都是对品牌有效的投资”，贯穿所有的品牌运动，不拘时间和空间，而非短期的巨额广告投入。品牌的创建，广告只是利用工具，而非依赖的法宝！于是，我们看到了飘柔、汰渍、舒肤佳、佳洁士等一大批品牌大军，占据了我国日化用品市场的大部分江山。这样的佳绩，只凭广告战是做不到的，正确的品牌规划+持续的传播推广才是宝洁品牌雄霸天下的真正原因！

　　六、制定长远和科学的品牌战略

　　企业品牌管理战略的理论是20世纪70年代在美国兴起的一门新的管理科学，也是一门艺术。据一项调查表明：美国制定战略的企业在1970年就已经从1947年的47％达到100%，在相隔30年后的中国，能注重品牌战略经营的企业又有几家?据一份权威调查显示，中国150家企业中，注重制定品牌战略管理的只有3家。改革开放以来，我国一些著名的企业，像海尔、联想、燕京、长虹都相断运用西方企业的战略管理科学和艺术，为企业制定了正确的品牌发展战略。恰恰相反，也有大批企业却由兴盛走向衰退，如巨人集闭、爱多、环宇电气、绵阳长城特殊钢厂等等，甚至走向破产，当然失败的原因也是多方面的，但共同点是缺乏战略设计，这是企业衰退的关键点。　

　　实行品牌战略管理是每一个企业参与国际竞争的迫切需要。90年代，企业经营的复杂性和不稳定性达到了前所未有的程度。在现代品牌经营中，“只低头拉车，不抬头看路”是极其危险的，所以制定长远和科学的品牌战略，对于中小企业、特别是大企业，不仅是必要，而且显得更加紧迫。由此可见，企业必须实行品牌战略管理，努力制定品牌规划，这是品牌遏制衰退，走向强劲品牌的关键所在。

　　我国企业在品牌经营的过程中做过很多努力，但往往是想到什么就做什么，没有全面系统的品牌规划，只是一些片面的、补漏式的努力，哪儿有问题就往哪儿去，不断为问题而奔命。看上去没完没了，忙个不停，但最后仍然没有建成一个成功的品牌，因为他们片面的理解品牌，忙忙碌碌，做的只是品牌的一个方面、一个局部，或广告，或包装，或渠道，每个企业都强调自以为重要的环节，但很少有企业把品牌的各个方面都做到位。我国企业关于品牌的整合意识比较薄弱，品牌的努力只停留在某个方面。　

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为正一堂策略机构品牌策略总监，电子邮件： tts_ad@sin.com

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