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“中国品牌的ED现象”系列文章之二

治疗并遏制“品牌阳痿病”的对策


中国营销传播网, 2002-08-29, 作者: 赵一鹤, 访问人数: 2737


  品牌呈现“阳痿”状态或有此迹象,品牌突然间坠入了恶梦的谷底,无疑对于企业是走向崩溃之时。很显然会露出衰退的迹象。对于陷入衰退困境的品牌来说、应怎样制定可行对策呢?

  中国现在的企业已经越来越重视品牌,且增加了品牌维护的意识,甚至言必称“品牌规划”,但客观地说品牌这个经常被企业挂在嘴边的词,事实上没有多少企业做多少工作去塑造它的内涵。且呈现两个极端,一种是“简单化”,把品牌塑造和管理看作是一项简单的传播工作,认为打打广告、赞助一两个活动、进行一下促销、开几个新闻发布会就万事大吉了;另外一种是“复杂化”,把品牌的塑造与管理看成是“遥远的童话”,抓生产、搞促销,埋头苦干,认为品牌塑造是花费巨大的工程,是以后的事,有的企业更是没钱进行品牌规划,但确有钱做广告。这两个极端也直接造成了国内众多企业患“品牌阳痿病”,正一堂认为:只有真正认清品牌的面目,利用品牌中的很多原则便可以帮助企业成功得更快更持久,它们是品牌力量的源泉。

  “品牌阳痿病”大多数属功能性病变,经过适当治疗调养,一般可以得到治愈,愈后是良好的,且都会保持旺盛精力。

  医治“品牌阳痿病”三个步骤——

  第一步:品牌诊断

  利用品牌内部及外部审查。利用测试工具给品牌号脉,看看属于哪一种“品牌阳痿”症状。

  第二步:开出药方

  明确品牌症状后,结合企业整体资源,先明确企业的战略目标,然后开出药方,制定规划。

  第三步:实施计划

  根据具体的规划,制定针对短期和长期的战略目标,在预先设定的时间内按严格的步骤实施传播计划。

  治疗原则:

  属虚者宜补,属实者宜泻,有火者宜清,无火者宜温。

  治疗、预防、调摄“品牌阳痿病”的六剂良药——

  一、把目标对准消费者

  治疗“品牌阳痿”,让品牌焕发生命,就必须把目标对准消费者,与消费者的拉近距离,应时时、处处以消费者的喜好和需求而转移。成功的品牌总是牢牢地把握住消费者。引导他们对品牌认知到购买,设身处地关心他们的需求,建立情感的纽带,促使他们攀上忠诚的消费者这个位置,从而全力以赴支持品牌。 

  我国许多企业皆把“顾客是上帝”、“顾客第一”等等套话挂在嘴上,实质没有为之去实现过。只当做是欺骗自己的把戏,中国许多品牌创得快,倒的也快,呈现萎靡状态,究其原因是一味卷入“广告大战”,不注意维护,消耗内力,在大规模的投入和宣传运动中渐渐迷失了方向,没有能够提供满意服务和提升品牌忠诚,与消费者的距离拉得相当遥远,难免让品牌饱尝酸辛、无立足的根本。百事可乐公司世界饮料部主任罗杰·安瑞所说:“如果你确实做到了以顾客为中心,为顾客提供他们所需的服务,那么,其他的一切便不在话下。”,而诺基亚也正是秉承“科技以人为本”的品牌核心,从产品创新、服务,均以满足消费者需求为目标,才能使品牌号召力强烈。 


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