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企业文化
企业文化的孕育，经营理念的贯彻
深圳市麦肯特企业顾问有限公司， 2002-09-06， 作者: 许士军， 访问人数: 13369
7 上页：企业文化的魅力何在
卓越企业重质不重量
企业文化观念以及它在管理上的重要性，可以说是由泰伦斯•迪尔及艾伦•甘乃迪两人于1982年合着一本书叫＜塑造企业文化＞所带动起来的，自从这本书出版后，就有一些后续的研究，像「追求卓越」 一书，也是从价值观念来探讨如何使公司变得卓越，在质的方面有所追求，而不是量的方面；量是结果，质才是内在的精神。卓越的企业，具有以下几点文化精神：
(一)人员充满自信，认为所服务的公司乃是最好的公司，而非做一行怨一行，不像很多人一提到他的公司，便抱怨不休或一肚子牢骚。
(二)做事认识，不马马虎虎，虎头蛇尾，而是贯彻到底。
(三)重视人的因素，人最重要，培养人的成长，而非重视东西或金钱。
(四)重视品质和服务。
(五)重视创意，如果员工有好的创意，受到公司珍重，公司会设法让他去尝试，若应用有效，就有适当鼓励。
(六)重视非正式沟通，拋弃官样文章，在上位者并非把命令下达，就算把事情做了，应重视非式的沟通和组织，以消息沟通，人的接触，彼此了解，达到沟通的目的。
(七)重视企业成长和利润。
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