5、 子曰：“射不主皮，为力不同科，古之道也。”－－销售经理“礼”的效率和效果。

　　这句话字面的意思是：射箭不是要穿透牛皮，而是要首先射中目标，力气的大小取决于每个人的不同能力，这是不变的道理。

　　管理上有效果和效率的说法，效果比效率更重要。销售经理对待人际关系的“礼数”，首先要注意效果，要真正为对方着想，真正关心对方，但到底能做到什么程度，对方能领会多少，每个人的潜质不同，发挥也不同。

　　6、 子曰：“事君尽礼，人以为谄也。”－－销售经理对上司的误区。

　　一般来说，上司是掌握资源的人，下属都要服务好客户，就要从上司那里争取到资源，然后才能完成自己的工作。

　　争取资源的过程，有些人是去赞美上司，也有些人是用马屁的方式。如果你赞美的是事实；赞美时，对方不反感；赞美时，旁人不误解；赞美时仪态正常，那你就是在赞美，否则就是在拍马屁。上司也是平凡人，他们和你一样有被肯定，被认可的需求，赞美可以让上司感到你对他的认同，进而博得对你的好感，资源就可能争取到手。偶而赞美一下上司，满足一下他的虚荣感，让他“爽”一下，不会损失你的尊严。

　　但过分的赞美就是拍马，这也要看你对公司的态度了，你想在公司长久地做下去，为什么不去拍马？只要可以达到目的，都可以采用，不要有太多的尊严意识，该拍马时不拍也不对。如果你是“职业”人士，就要维护自己的尊严，要赞美而不拍马。

　　话又说回来了，无论你是赞美，还是拍马，你的同事会怎么想？你的下属会怎么想？他们是尽量是往坏处想，一定认为你是在拍马屁，是在献媚。

　　想开点，该赞美时，就去赞美；该拍马时，就去拍马，让别人去说吧，只要你最后成功了，你的方法就是对的。

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	郝志强：曾任某著名家电公司北京分公司总经理，对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理，负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合，有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作，对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中，接受过系统的专业讲师训练，现从事专业培训讲师工作。
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