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品牌整合:海王的难题


《中外管理》2002年第十期, 2002-10-09, 作者: 杨欣, 访问人数: 5096


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海王做品牌仅靠做广告?

  第五,“上天”与“入地”必须同步进行。海王2001年在电视广告中的投放约有一个亿,这连全国前十名都排不上,但海王的策略首先是投放的节奏和频道整合,而不是规模,即刚开始时,要大密度。此时并不急于有销量,而关键是看渠道建设和终端服务是否跟上。为此,负责海王生物广告代理的深圳名派广告公司总经理高锦民,很大一部分时间不是去电视台,而是在海王各个终端零售店不断去寻找问题。因为海王和他签订的是业绩与代理费挂钩的风险代理协议,如果销售上不去,他也拿不到那么多的广告代理费。

  按照高锦民的思路,保健品广告不是万能的,但是没有广告是万万不能的。尤其是没有大的品牌促销,也不可能造就大的品牌。不过当他与海王各地分公司经理讲这句话时,却把它倒了过来:没有广告的确是不能的,但指望完全靠广告拉动销售是万万不能的。因为,促销的成功与否不仅看你能否“上天”,更看你能否有效“落地”。

海王的品牌运作战果如何?

  从2001年起,海王根据以上策略开始了大规模的品牌整合和促销活动。我们几乎打开电视,就可以看到海王的四大明星产品。这种广告拉动,的确效果惊人。从海王生物2001年公布的年报看,其主营业务收入为7.6亿元,比2000年增长了近四倍!仅海王金樽这一项产品,上市仅半年销售收入就达一个多亿。目前,海王的保健品收入依然迅猛增长,其收入已从药品收入的1/4上升到各占50%。另外,海王银杏叶片的广告——“三十岁的人,六十岁的心脏”,被业内评为2001年十大赏心悦目电视广告。可以说,海王品牌整合初期战役相当不错,无论销售业绩还是品牌知名度、美誉度都有了一个质的飞跃。

  面对海王广告传播效应的迅速扩大,张思民自己却对此颇不以为然,他对记者讲:一个企业最终赢得市场是靠它的技术,而不可能靠它多么精彩绝伦的所谓广告创意。根据张思民的思路,无论药品还是保健品,都可以把它定位在大健康这一领域。通过大健康这一概念将药品和保健品整合在一起,打造海王这一企业品牌。

“海王”为何看来仍不够“美”?

  然而,人们稍微留意一下就会发觉,在各种促销攻势下,海王的品牌价值越来越表现在其保健产品上,而却没能体现出张思民以医药为根基的大健康产业这一思路。更为严重的是,目前国内能将保健品做出美誉度的寥若晨星,流星般的产品比比皆是。这其实很大程度上跟这一行业目前的市场特点有关,甚至可以说是做保健品天生的硬伤:

  首先,目前的保健产品市场存在着严重的信誉危机。由于保健产品既不是药品也不是一般食品,它的效果就既不可能像药一样药到病除,也不可能像食品一样解饱充饥。那么它的价值往往要经过长期服用,才能让消费者感受到。然而,许多企业为迅速掠夺市场,过分夸大它的功效,甚至将药的成分加入其中,把保健品的理智消费变成了一种时尚和治病手段,这几乎是在摧毁这一本来前景很好的市场。据最近北京联合大学的一项调查显示:消费者中认为保健品完全按它所宣传那样有效的只占3%。

  其次,保健产品毕竟是一种大众消费品,它的促销往往要靠广告拉动。而大规模的广告促销往往也是媒体品头论足的最好对象。仅仅最近半年里,媒介对包括海王在内的知名保健品生产企业(尤其是产品)连篇累牍地提出了各种疑问。

  第三,保健品行业有个特点,它卖的常常是概念和感觉,它的定价往往与传统企业定价策略背道而驰:它并不是以生产成本为定价的起点,而是以消费者肯为此付多少为参考依据。它的成本也主要是销售成本,换句话说,就是主要都花在广告上了(但高锦民并不同意此观点,他认为知名品牌的规模都较大,它的单位广告成本其实很低)。所以,保健品行业总给人们留下一个低技术、暴利产业的印象。


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