实施服务名牌战略，可以从国家、行业、企业的角度来分析。本文在此只从服务名牌战略的最基本的实施主体——企业的角度来探讨。

　　1、树立强烈的服务名牌战略意识，营造强大的服务名牌战略舆论环境。服务企业创名牌，发展名牌，首先要求企业领导者要有强烈的名牌战略意识。要认识到，名牌是实力的象征，是竞争的锐利武器。拥有了名牌，并不断地发展、完善，就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。否则，随时有被淘汰的危险。只有领导者对服务名牌战略有了深刻的认识，才会想方设法引导员工树立名牌意识，并在企业发展规划的制订、日常经营管理工作中体现名牌战略的至关重要地位。同时，领导者要通过大会小会宣传、鼓动，动用企业的报刊、电视台、电台、黑板报等所有舆论工具，大张旗鼓地灌输、讲解服务名牌战略的重要性及典型的人和事，使全体员工天天耳濡目染服务名牌战略意识，树立起敢与强手竞争、争创国家和世界级服务名牌的志气和勇气，从而为服务名牌战略实施奠定良好的思想基础。

　　2、科学制订创立、发展服务名牌的规划，稳步推进服务名牌战略工程。服务名牌战略是一项系统工程，需要耗费大量人力、财力、物力和时间，我国在这方面的经验又非常缺乏，因此，必须科学规划，稳步推进，力戒盲目蛮干、急于求成。首先，要进行认真扎实的调查研究，了解消费者需求、特点、竞争对手情况及自身实力，扬长避短，发挥优势，抓准独具特色的服务项目，作为名牌培养对象。其次，要明确服务名牌创建的目标。目标确定要遵循先进管理、民主参与、可考核性、明确具体、全局等原则，做到既有利于控制，又有利于调动职工积极性。同时，要妥善处理好短期目标与长期目标的关系。长期目标是服务名牌战略的依托，短期目标则是基础。缺了长期目标，服务名牌战略的实施就缺乏长远打算，短期行为、近视症状就无法避免。缺了短期目标，长期目标就落不到实处，到头来只是空中楼阁。因此，应把二者有机结合，以长期目标为指南，以短期目标为基础和阶梯，统一在服务名牌战略规划中。再次，要把目标层层分解，落实到具体的部门乃至个人，并制定相应的保障措施。此外，服务名牌战略实施要循序渐进、稳步推进。要先选择服务硬件设施完善、规章制度健全、服务经验较丰富、人员素质较高、涉及消费者多、人们使用频率大的服务项目，优先开发，待积累经验后，再以点带面，逐渐扩大建设范围。

　　3、积极向学习型组织、教学型组织转变，通过提升人的品质来提升服务的品质。人是企业服务名牌战略的实施主体和主力军，服务行业是劳动密集型行业，服务名牌是以人的服务行为为载体的，因而服务名牌战略实施要求有高素质的员工队伍作根本保证。为此，服务企业必须尽早向学习型组织转变。首先，管理思想要从过去的以“管理、组织和控制”为信条，向以“愿景、价值观和心智模式”为理念转变。通过以系统思考为主，以自我超越、心智模式、共同愿景和团队学习相配合的系统修炼，增强应付外界变化和自我发展的能力。其次，根除原有的陋习和作风。如办公室政治、对“失控”的恐惧、视领导人为救世主、对学习“可望而不可及”的心态。再次，要重应用。“习”比“学”更重要。学了新知识、新经验、新技能，就要大胆应用、深刻“悟”透，达到融会贯通、运用自如的地步。慢慢地，从领导人开始，各个阶层还必须不断努力培养人才，当好“教练”和“老师”，把自己的知识和所会的业务教给他人。即把服务企业塑造成“教学型组织”，从而不断延续服务名牌的生命力。名震全球的迪斯尼乐园，对其所有员工培训是近乎宗教式的灌输。它要求每个员工，都要接受由迪斯尼大学教授团组成的导师进行新员工讲习指导，让其深刻认识迪斯尼的个性、历史传统、神话。然后，每个新员工与一个熟练同事结为对子，老员工将进一步协助新员工适应特定的工作。所有员工都必须参加一次迪斯尼传统培训。正因为如此，迪斯尼从创立以来，能一直傲视江湖而执主题公园之牛耳。这就告诉我们，要实施服务名牌战略，必须通过培训，从根本上解决企业职工的服务思想、服务态度和职业道德观问题，增加服务知识，提高广大职工的服务技能和服务水平。

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