网页是将企业的产品、服务、资源、组织、特点、宗旨、技术等制成多媒体信息形式，放在因特网上，供网上用户查询。它由主页、新闻稿档案、参考页面、服务页面、雇员页面、客户支持页面、市场调研页面、企业信息页面等组成，是网上企业的门户和最基本的标志。每个企业主页都有一个全球唯一的网址，全球用户只要通过联网计算机，键入这一网址，就能方便地随时了解这个企业的最新动态，获取所需要的信息和服务，随时保持与这个企业的联系。由于网上企业展示的主要不是实体产品，而是有关产品、服务的信息，而信息的载体是网页，因而网页是创网上名牌的基础。因特网上有数千万且日益增多的虚拟企业，任何企业要从中脱颖而出，让网民驻足停留，网页的设计与制作是非常重要的。要设计制作好网页，必须坚持以下原则：

　　1、以顾客为导向。为了吸引顾客，首先要确定本企业的网上目标市场，了解、掌握其需求特性，有的放矢地设计、制作网页内容。如，针对直接信息寻求者，按不同详细程度，将企业的各种信息分层次列出；在尽可能多的相关搜索引擎上登记，使网民易于寻找；提供他们所需要但与产品和服务不是直接相关的信息。针对间接信息寻求者，要保证网页中永远有新鲜的内容，这些内容一定是目标顾客感兴趣的信息。针对免费品寻觅者，则可采取诱饵法、匹配法、竞赛或游戏、打折等方法给他们免费品的同时诱使他们购买。

　　2、主题突出。要使网民对企业的主页扫一眼就能马上明白企业的主要业务是什么，最好在主页文本显示的第一行点明主题，且以区别于其他文本字体的醒目形式显示，并在显要位置显示企业标志。

　　3、下载迅速。网民大多数是不耐烦的，如果能减少等待时间就更可能停留在企业站点上。网页下载时间最长不宜超过30秒钟。因此，网页设计应尽量体现简洁、明快、重点突出等特点，仅将最重要的信息安排在主页，尽量避免使用大量的图片。必须使用图像时，要尽量减少图像尺寸和字节数，或在不减小图像的情况下减小文件尺寸，或使用渐进式图像。从而有效地缩短页面下载时间，加快下载速度。

　　4、易于导航。网页设计和制作的关键是易于导航。包括两点：一是层次清晰，即能从概貌到每个信息细节都能很快搜索；二是交叉连接，无键跳转，即不管是站点内两条信息间的跳转，还是站点内外部信息的跳转都能直接实现。要达此目的，可采取菜单、按键、图标等方法。

　　5、树立一致的企业形象。主页制作应纳入企业CIS计划，体现CIS战略在网上的实施，树立与网下企业形象一致的网上企业形象。

　　6、提供多语种网页。网上企业面向的顾客绝不只是中国人，尽管可能目标顾客绝大多数是中国人。因为网络是无国界的，网上竞争是一种全球性竞争，因此，网页应有多语种版本，以方便非汉语国家的用户光顾，争取尽可能多的外国用户。对跨国企业或有志于开展国际性经营的企业而言，网页更应有多个语种的版本。

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