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盖棺论定“脑白金”:是非功过自有公道


中国营销传播网, 2002-12-23, 作者: 刘登义李乐, 访问人数: 6439


  脑白金崛起于中国保健品行业信誉跌入谷底之时,迅速登上中国保健品行业“盟主”的宝座,并引领我国保健品行业长达四年之久。2002年11月23日,策划高手史玉柱壮士断腕,将亲手打造成中国保健品行业领导品牌的“脑白金”以1.46亿元的高价卖掉,并宣布从此退出脑白金市场,喻示着脑白金“策划”式经营的终结!脑白金于我国保健品行业有哪些意义、脑白金致胜市场的行销秘诀、脑白金广告营销策略、缺失史玉柱的脑白金将何去何从,本文将给您以公正、崭新的视角……

不慎成众矢之的:回天乏术壮士断腕

  “盛极必衰”是道家、佛学机理,尽管史玉柱不相信脑白金会这么快走上不归路,但在脑白金连续热销的三个年份里,每到三月份脑白金就必然会遭遇猛烈攻击,又迫使史玉柱不得不相信“宿命论”学说,并将3月份称为脑白金的“黑色三月”。伴随着2002年春节期间“今年过节不收礼,收礼就收脑白金”铺天盖地的广告阵式,脑白金的销售气势和销售量双双被推上了最高峰,单月创下了销售额超2亿元的历史记录。然而最让史玉柱难以预料和不可招架的、被公认为脑白金灭顶之灾的,是《南方周末》3月14日刊发的一篇《脑白金有什么用》的文章,全面引爆了全国各大媒体对脑白金的“围剿”,一时间口诛笔伐脑白金的负面文章和报道呼啸而来,史玉柱事先策划的危机处理和媒体应对策略,在强大的舆论攻势面前显得那么的苍白、无力!

  “巨人”兵败之后,史玉柱痛定思痛,总结出了《民营企业的十三条死法》,其中就有一条叫做“媒体的围剿”,在三株枯萎、飞龙落地、太阳神易主等引领保健品行业于一时的领导品牌的衰落过程中,无一不是媒体的围追堵截加速了这些品牌的消亡过程!深谙媒体威力的史玉柱在以后再次创业的岁月中,隐姓埋名、韬光隐晦,象躲避瘟疫一样躲避媒体的报道。然而,也可能是天性使然,靠脑白金掘取了足够翻身资本的史玉柱,匆忙召开新闻发布会“还债”以重新换回自己的“诚信形象”。毋庸置疑,史玉柱自乱阵脚、复出“炒作”,给对手和媒体一个不可多得的时机,在一定程度上加速了市场对脑白金的质疑。

  有人说史玉柱将脑白金卖掉是绝顶聪明,然而是史一手将脑白金培育、壮大,其间的艰辛和史本人倾注的心血非常人所能想象。从其人生历程来说,脑白金无疑是史生命的一部分,将脑白金卖掉并从此淡出脑白金市场,对史来说无异于壮士断腕,需要的又是何等的勇气与决心!

广告打江山:创造保健品“终极神话”

  脑白金起步时期正处于中国保健品行业风声鹤唳、信誉跌入谷底之时,然而脑白金却逆市而上,以极低的成本迅速启动市场,然后又全面拓展全国市场,年销售额超过10个亿,2001年1月更创下了2个多亿的佳绩,突破了中国保健品行业单品单月的销售记录。在全国80多个与脑白金同类的美乐托宁产品中,三年来没有一家能够搭上便车,脑白金一直在市场上一家独大,市场份额超过60%,被业界认为是“快速启动市场、迅速拓展全国领域”的典范!

  脑白金之所以能够创造我国保健品市场营销的奇迹,成为引领我国保健品市场的一代霸主,是与其无人匹敌、傲视群雄的广告策略密不可分的,脑白金的广告策略及媒体安排,均体现出其匠心独运、技高一筹之处:

  1、软文策略:新闻鸣锣开道,软文扩大效果,低成本迅速启动市场

  软文广告是脑白金启动市场的广告宣传利器,也是策划大师史玉柱最得意之笔。脑白金入市之初,根本没有大笔的电视广告费可投,而软文则是低成本快速启动市场的传播利器,被一些知名保健品企业作为制胜市场的绝技并屡试不爽。难能可贵的是,史玉柱对各种软文加以整合和创新,以点带线,以线带面,将行销事件环环相扣,善于发现亮点、制造新闻、爆炒热点、树立口碑形象,使脑白金所到之处,都演绎了消费者疯狂抢购的高潮。

  新闻报道:脑白金的精彩问世,是将炒新闻作为市场导入的最重要手段,以极高的境界和手法推出5篇新闻,如《两颗生物原子弹》、《98´全球最关注的人》、《人类可以长生不老?》、《格林登太空》等为脑白金鸣锣开道,制造一个非常新奇的新闻亮点,这些新闻蕴含了一般人闻所未闻的信息资料,无论从内容的新闻性、权威性,还是可读性、通俗性,都能激起消费者的强烈阅读欲望。人们对新闻的“真实性”判断能力较差,很容易受其影响,宁信其有,不信其无。新闻炒作结合典型事件、科学探索、人类命运展望等,不仅彻底消除了任何戒备心理,而且强烈震撼了消费者的心灵,期待着科学能够尽快造福自己,形成对脑白金的饥饿心理,具有极强的杀伤力。新闻报道在脑白金的广告策略中,其气势与产生的效果远远超过其他形式的软文。每到逢年过节,脑白金策划人员就会大报老百姓抢购脑白金的疯狂场景,以新闻追踪的形式,报道消费浪潮、经销商、商家与厂家的热销与加班生产状况,树立脑白金的美誉度,迎合公众心理,掀起更大的抢购狂潮。

  功效软文:为了收到软文宣传应有的效果,脑白金又推出了与新闻报道紧密配合的系列功效软文,如《你会睡觉吗?》、《不睡觉,人只能活五天》、《美国睡得香,中国咋办?》、《宇航员如何睡觉?》、《女子四十,是花还是豆腐渣?》、《一天不大便等于抽三包烟》、《人体内有只“钟”》、《孙女与奶奶的互换》、《生命科学的两大盛会》等,分别从睡眠不足与肠道不好两方面,阐述其对人体的危害,并极力渲染脑白金在改善睡眠和润肠通便方面的奇特功效,更准确地驾驭了消费者求美、求新、求年轻的心理,令消费者产生跃跃欲试的购买心理冲动。此时的功效软文内容有趣,以事例或现象引题,最终归结到产品功效宣传,收到了事半功倍的效果。

  2、电视广告策略:土广告培育礼品大市场

  脑白金的电视广告以创意不佳而享誉业界,“毫无创意”、“土得掉渣”是最多的评价,但套用脑白金的一则广告语“有效才是硬道理”,脑白金就是靠电视广告,将产品由功效诉求转向礼品诉求,既有效转移了消费者对脑白金功效的过分关注,又使脑白金的直接购买人群大大超过了目标消费群体,使趋于火爆的脑白金市场一次次成几何级的倍数迅速放大,培育了礼品市场的大蛋糕:

  礼品定位:抢占消费者头脑第一位置。定位是广告的灵魂,定位大师阿尔·里斯认为:广告就是要创造出一个独有的位置,特别是“第一说法”、“第一事件”、“第一位置”。因为只有创造第一,才能在消费者心中造成难以忘怀、不易混淆的差异优势效果。脑白金的电视广告“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”就抢占了消费者心目中独一无二的礼品定位,这种定位得以确立的条件是,送脑白金体现的是送礼送健康、送关心、送爱护,因为随着消费水平和物质生活的提高,人们追求一个健康的身体胜过一切,送脑白金较传统送礼送烟酒等不健康礼品具有显著的优势,这样的定位有“送礼品舍我其谁”的十足霸气,使得消费者想到礼品,就想到脑白金,脑白金成为礼品中的第一选择!中国是一个礼仪之邦,自古崇尚“来而不往非礼也”,13亿人口的礼品市场有着巨大的市场容量和增长空间,史玉柱将脑白金成功的定位为礼品市场的第一品牌,开创了我国保健品营销的先河!


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