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入世元年：本土化妆品行业转型（六） 7 上页：第 2 页 近几年，随着本土化妆品业的飞速发展，相关咨询服务行业的发展也有比较突出的表现。但因化妆品行业本身进入门槛较低，原本对知识含量要求较高的咨询服务业一时也是泥沙俱下，策划、广告、设计、顾问、培训各方面涌现不少专业公司，既有水准较高者，也有不少原本毫无根基摇身一变而来的，龙蛇混杂。入世后，随着咨询业自身的洗牌，更多高素质的公司与从业人员参与进来，必然会出现一个行业净化与进化的过程。 通过对整个行业的深入观察，我们注意到咨询群体作为化妆品行业的边缘部落一定程度上已经与产业形成了较良好的互动关系，但其中部分不良因素对这一互动关系朝更为良性的方向发展发生了负面影响。 一方面，少数本土从业人员毫不羞涩地戴上“大师”的帽子，动不动就给自己以“最具影响力”的美誉，到处给企业指点江山、传经授道，难逃招摇撞骗的嫌疑，严重影响了整个咨询群体的形象；另一方面，一些来自海外（主要是台、港两地）的顾问将保险与传销的做法带入化妆品行业。目前，有一批这样的海外大师栖息本土，主要在为化妆品企业做培训。不得不承认，这支力量正在影响本土咨询的发展，而且在培训方面确实有过人之处。但我们不得不看到“远来的和尚”光芒下所隐藏的阴影。“卖相”好是不容回避的事实，培训搞得象保险与传销一样群情沸腾，有哭有笑，现场效果确实不错，但是培训对象真正想得到的东西并不能得到。为什么？因为这部分人首先不了解中国市场，其次不了解这个产业，打着“洋顾问”旗帜来本土淘金之前干的事情基本上不与这个行业挨边。本人曾旁观某跨国公司亚太区总裁给某化妆品企业做的内部培训，大道理确实头头是道，场面也算热烈，但是这个在中国呆过几年的顾问居然不知道本土超市里可以搞促销，更为荒谬的是竟然声称国外超市不存在这种现象，但据本人的粗浅了解事实并非如此。 化妆品企业在进步，与之密切相关咨询的咨询服务尤其是本土从业机构也必须加强自身的改造，给企业提供到位的服务。洋和尚吃香的现状只能说明本土咨询的优质资源还很稀缺，本土从业人物急需提高自身素质，弥补知本领域高端缺陷。 要适应化妆品行业发展的需要，咨询业首先必须练好内功，在产业服务方面做更深入的研究，钻研更为前沿的市场问题，切实解决企业遇到的棘手问题。在化妆品行业的未来发展进程中，品牌形象规划能否与国际接轨将成为企业选择咨询公司的一条硬指标。在此方面，作为一个化妆品咨询方面的专业公司，思凯沃也开始做一些初步的尝试。在给化妆品企业提供品牌规划、市场推广与形象设计的同时，我们将触角向产业深处进一步延伸，戒除咨询公司不了解产业特性与产品技术特征即进行品牌规划设计的弊病，以期给中小企业以更科学、全面的咨询服务。凭借在技术领域的专业优势以及在海外技术资源网络，我们对纳米技术、生物陶瓷及药物传递系统等科学技术在化妆品领域的应用进行了较为广泛的研究。从事这方面研究的目的，是为了能给化妆品企业以更前沿的引导，让企业避免产业发展上的误区，紧跟国际市场发展的潮流。另一方面，虽然网络经济已经成为时代潮流，网络营销在发达国家已经很普遍，而本土化妆品行业总体上说表现得比较冷淡，意识也不强烈，作为咨询公司应该作出努力，通过自身的探索引导企业开展网络营销，为此思凯沃投入了更多精力研究这方面的课题。随着本土化妆品行业转型的深入，咨询行业也会更多地涉及这些方面的课题。 随着行业整合的深入，“李鬼”日少必然是咨询服务业发展的应有之义。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：020-37651716，电子邮件： william@skywor.com.cn 作者专栏：张兵武品牌观察（http://www.emk.com.cn/column/zhangbingwu/） 关于作者：
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