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重视品牌个性与个性化品牌传播

建立与顾客的有效沟通方式


中国营销传播网, 2003-01-06, 作者: 万兴贵, 访问人数: 6296


7 上页:案例C(1)

  第二:MOTO:让消费者体会到MOTOROLA“全心为你”的真实境界

  当个性化消费需求已成为每一个消费者的执着追求时, MOTOROLA已悄然地将自己的品牌定位从高科技转变为大众消费。“尊重每一个消费者”对MOTOROLA已不再是一句口号。“心语T2688”将目标消费者锁定为大众消费群,以更具人性化和个性化的诉求方式着力诠释:亲情、友情、爱情。拥有T2688,沟通更方便、关爱更直接、温馨更富有、爱情更甜美;从强调“轻松生活与实效工作完美平衡”的A6288;“世界因我不同”的V70再到:“MOTO,全心为你的V90”-------MOTOROLA已将产品的价值内涵,融入到消费者的实际生活中。洞察消费者生活中的每一个变化细节和消费需求,并将这种变化和个性需求与自己的产品设计、企业理念有机结合,“全心为你”设计消费者需要的个性化产品,为让消费者生活更简单,更聪明和更富有乐趣。这就是MOTOROLA的品牌理念。“MOTO”则以“简洁、声动、贴心”深入顾客心坎,全新诠释为你设计每一款个性的通信产品是MOTOROLA的不断追求。MOTOROLA则用“MOTO”这一个性化的语言设计,使消费者对“全心为你”的企业价值取向——以消费者需求为导向的理念,永远建立在“智慧演绎,无处不在”之上。这就是MOTOROLA要追求的传播效果。

  第三:MOTO:创新MOTOROLA品牌价值

  MOTOROLA的品牌精髓:智慧演绎、无处不在。 他建立在移动科技之上,是用个性化的具体产品,来让消费者体验移动科技带来的方便、自由的。“MOTO”正是摩托罗拉为使消费者能将“智慧演绎、无处不在”与“离开MOTO,沟通就无从开始”的消费体验紧密联系,并将“智慧演绎、无处不在”这一抽象的概念化语言转化为大众消费性语言的一次全新创造。MOTO以更加方便、更加通俗易懂、更具个性色彩和人性情趣,为MOTOROLA品牌注入新的“血液”、增添新的“活力”。MOTO不是因比MOTOROLA少了ROLA四个字母所表现出的一个简单概念,而是以最简洁的语言、最容易的方式来传递MOTOROLA“智慧演绎、无处不在”的品牌精神,与消费者保持最近距离的有效沟通。让消费者能真实地体验到“拥有MOTO,世界因我不同”。

  【营销链接】

  如何有效表现品牌个性?笔者在《中国白酒品牌:人性、情感、文化与个性》 一文中提出:中国白酒消费已经进入品牌个性化时代。消费者喝您的酒、或购买您的酒-----是受您的品牌传达给消费者的个性化特征所影响。比如:“茅台酒”是“国酒”、是“尊贵、价值”的有效载体,“追求价值、享受健康、品味文化”的消费者自然不能没有“茅台酒”;“金六福”演绎的是“好日子的酒”,“好运、幸福、喜庆”的时候当然要喝“金六福酒”;惜情念有的时候又怎能缺少“青酒”呢?-----为什么这些品牌在消费者心目中会产生如此消费依赖性呢?只因为他们有着鲜明、独特的品牌个性。在中国白酒市场产品极度同质化的今天,鲜明、独特的品牌个性,是赢得消费者从众多同类产品中首要认识、接受、偏好的首要因素;是企业建立市场竟争优势的关键因素;是白酒市场品牌竟争的必然趋势。一个产品或品牌有无鲜明、独特的品牌个性,并非是与生俱来,而是企业在建立品牌的过程中不断发掘和提炼出来的。他是一个漫长的培育过程。Absolut  Vodka伏特加酒的“时尚、尊贵”是通过不断的个性化创意在个性化的传播中表现出来的。可以说如果没有安迪·沃霍尔为Absolut Vodka伏特加酒画的一幅油画,就很有可能使米歇尔·卢看不到艺术价值与酒文化价值的互动效应,也就不会有将Absolut  Vodka伏特加酒的传播切入点定位为:艺术家、影星、富豪、社会名流,从而加快Absolut Vodka伏特加品牌的时尚化、个性化、 价值化传播的结果。如何有效建立和表现一个品牌的品牌个性?

  第一:源于生活,从消费者的人性差异化、情感个性化方面塑造品牌个性。比如:“茅台王子酒”在品牌设计时,将“王子”有着高贵血统,充满反叛性格的皇室贵族,融合到有着丰厚历史文化内涵的白酒中,为其注入“尊贵、激情”的文化品味和品牌个性色彩;在传播上从生活中寻找文化因子和创意素材,将人生中最美好的时刻和最幸福的憧憬与“茅台王子酒”的“尊贵、激情”有效结合,通过一句“亲吻你的白马王子”,传递着一种超越一般物质生活的尊贵完美与激情境界,使“茅台王子酒”与追求尊贵、激情、时尚的都市成功人士联系在一起。

  第二:源于产品,从建立产品个性的角度来塑造品牌个性。“茅台酒”——价值、尊贵的品牌个性,是独特的酿酒环境和酿酒工艺,悠久的酿酒历史,丰厚的酿酒文化所铸就的“茅台酒”本身的产品个性决定的。“茅台酒”的个性在工艺的、文化的、历史的、社会效益的多方面。“茅台酒”始于2000多年前;有着独特的酿酒工艺;有着丰富的历史文化内涵;是世界三大蒸溜酒之一,是中国国酒。而“奇香贵州醇”是2001年贵州醇酒厂新开发的的一个品牌,他的“奇妙、时尚、流行”品牌个性是由“奇香贵州醇”融西方洋酒之幽雅、细腻,入中国白酒之清冽醇爽的产品个性所赋予的。这种产品个性可以是来自产品技术、工艺、功能等本身的,如“奇香贵州醇”;也可以是来自产品包装、外观个性设计因素的,如Absolut  Vodka伏特加酒的酒瓶设计等等。

  第三:源于传播,通过个性化的传播策略来塑造品牌个性。这种个性化的传播策略包括传播创意、传播手段、传播媒介(即传播通路)、传播组合等个性化方法。Absolut  Vodka的个性化创意方案和分类化媒介策略;“芝华士·12年施格兰威士忌”的“人、性、生活与时尚”的广告创意;“MOTO:智慧演绎MOTOROLA品牌人性化沟通观”-------无一不是从传播中将品牌个性展示出来的。“茅台酒”以“好酒喝出健康来”不断诠释“健康酒”时代特征,为“尊贵、价值、健康”的品牌个性创造接触点。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为《酒类营销》营销总监、品牌顾问,联系电话: 0851—3863254、13985419927,电子邮件: market-drinksgz9@16.com

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