随着中国变成"世界工厂"的步伐不断加快，部分"中国造"凭其物美价廉优势在世界市场屡屡攻城掠池，这也引起"资本大佬"们的不快与担忧，于是针对"中国造"的反倾销案等贸易保护法案动辄大棒横扫。这次打火机案便是典型一例。

　　同时，随着中国企业的逐渐成熟和加入WTO后所获的平等地位待遇，中国企业已不再似以前彩电被欧盟大面积封杀那样，任人割宰。从"打火机案例"便可见国内企业的成长和进步。

　　但此次"打火机"案暴露出的大部分国内企业在新的市场形势下的几个关键问题，很值得广大企业主和营销人士深思。

　　■问题一：危机预警亟待健全

　　我们先来看看这次营销危机爆发阶段的全过程：欧盟挥舞CR大棒后，首先是引起我国有关方面的关注，然后由有关部门通过行业商会向全国各打火机企业通报信息，启动应对预案，指导、帮助各打火机企业采取应对措施，最后才是各企业纷纷拿出自己的应诉方案。　

　　从中不难看出，在关乎企业自己市场命运的危机开始的关键时期，企业似乎只是在充当配角，若没了"有关部门"的"拉、帮、带"，自己怎么"死"的也许都不知道。

　　诚然，在成熟的市场经济中，国家机器更多的是扮演服务者的角色，但企业作为市场的主角，是不是得多长些"出息"呢？

　　关于企业的"危机意识"，很多营销人士和有识之士都曾大声呼吁过。

　　以打火机案为例，国外针对中国企业某产品进行反倾销的指控，一般来说都可从该国的媒体上看出一些蛛丝马迹，比如公布倾销产品对该国企业造成的冲击、发布相关企业的"诉苦"声明、展示相关企业的困境等等。企业的驻外机构如果嗅觉灵敏，就可以及时通知国内企业采取放慢出口速度、提高出口价格等措施加以防范，尽可能降低被指控的风险。

　　但这些预防和报警措施，在上述的企业当中，至少是笔者眼拙，没有见到。

　　国外企业的"危机意识"已经形成一套较先进的机制，像国际上很多大公司都在企业内部设立了首席风险官制度，专门处理企业危机。

　　除开不可抗力的因素，危机往往是有征兆的，因此，笔者认为，对于大多数国内企业而言，危机预警系统的建立必不可少，势在必行。　

　　危机预警机制主要功能在于与政府有关机构、媒体、行业商会以及相关信息咨询公司保持良好的沟通协调与合作关系，及时获得影响企业市场地位的各种事件、新闻、政策等信息，帮助企业将由此带来的损失减小到最低限度，甚至避免损失。

　　危机预警机制大体包含以下三个部分：第一、设立专门的新闻公关部门；第二、设立专职的危机预警官；第三、设立市场区域级（包含国内和国外市场）预警员。

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