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打动中产者的六种行销武器


经济观察报, 2003-01-20, 作者: 汤姆, 访问人数: 4080


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  第六种:保护自我和孩子

  一个妇女的最根本的责任是养育一个儿子或女儿,尽管她们50年来一直撑着半边天。文化价值观念毫不留情地撞击着下一代人的心灵。表现和保护的本能继承给了子孙后代,他们是代表着家庭对未来憧憬的小宝贝。孩子们必须是最优秀的。独生子女政策巩固了本已尖锐的投资性,因为现在所有的鸡蛋都被放在了一个篮子里。

  “保护”孩子有两种形式:躲避危险与培养才能。

  母亲们觉得让她们不谙世事的孩子自己去闯荡绝不安全。每当他或她出去冒险时,警铃就会敲响。所以她一直保护孩子不被排斥。在食品广告中,女人们拒绝那些帮助成长的信息。牛奶不应该“不符合自然规律地转化”;它应当有对疾病的抵抗作用。甚至调味料也想到了发出有关保护的信息。老蔡酱油刚出现时聚焦于“带出烹饪的‘鲜’”。但是,经过进一步调查,广告也提高到保护意识的高度:好味道让全家“想要更多”;“想要更多”就会吃更多;吃更多就能充分摄入营养;充分摄入营养就可以防止疾病;防止疾病才能有欢乐、和谐的家。所有这些都是从一种酱油说起。消灭细菌的主张在无数产品广告中出现,包括小型洗衣机、空调、浴室清洁剂、去垢剂,当然还有身体清洁剂。舒肤佳香皂,25%市场占有率的强大品牌,直接就将杀灭细菌和母亲的爱联系起来——“如果不能让他们避免细菌的侵害,你怎样才能爱他们?” 

  多多少少的,所有的农业社会都将子孙当作经济实体——儒家学者的程度更甚。自然地,教育在任何地方都是父母头疼的问题;然而,在中国,对周六补习学校、3小时夜间作业、平足的芭蕾课、音盲的钢琴课从没有一丝反抗。孩子们内心滋长不切实际的渴望,因为他们的自我感觉很渺小。普通家庭会倾家荡产地送五岁的孩子去一家好的幼儿园。在北京、上海和广州,个人电脑的市场渗透率达到了30%,尽管这要花费两个月的工资。

  简单的产品可以帮助孩子的成长。奥妙洗衣粉鼓励母亲让她的孩子“探究他周围的环境”,即使它可能会把衣服弄脏。“有效去除污渍,不用担心宝宝的成长。”

  一旦孩子步入正轨,家长就会公开表彰他的成绩,就像打开了强光灯。教室,小提琴朗诵和科学展览都是展示孩子的天赋的舞台。芳草,一种农村市场的洗衣粉,通过使一个小舞蹈演员的芭蕾短裙亮丽如新,生动描绘了它的漂白力。孩子在舞台上表演时,邻座说她“像小天鹅一样可爱”,然后当小女孩鞠躬谢幕时,母亲沐浴在热烈欢呼和鼓掌之中。

  研究背景

发展雄心与保守态度

  任何关于“是什么造就了中国人?”的理论必须从对儒家思想的基本了解开始。我们还必须吸收与西方一神论主义相对照的道家世界观的影响。它们曾经共同构造了中国核心和经济引擎的轮廓,迄今仍然有相当的影响。

  孔子清晰地表述了一种“遵循就有回报”的理想社会结构模型。几个世纪过去了,随着19世纪清朝年间新儒家思想僵化的加剧,社会的结构形成了一种固定的可变模式。可是,儒家思想在过去的几千年里依旧是中国艺术、政治、哲学和经济讨论进步强大而积极的动力。在某种程度上,它将时代强调的命运天注定回归到了现实和现在。它还衍生出第一个存在社会地位变化的社会。底层人可以接受教育,参加科举考试,可以入朝为官。

  因此,孔子创造了一个有些分裂的社会。一方面,人类世界被编组管辖;另一方面,它又难以置信地活跃。

  中国、日本、东南亚、古希腊和罗马,上帝并不存在,但是,神是存在的。他们都无所不知,反复无常。这样的随意性使人感到不安,从而培养了让可预知性达到最大限度的法律和社会准则。中国在过去,一直为平衡和可预知所困扰。道教的阴阳,是“八卦”的综合;农历是循环的,每一种“属相”都对应于十二“地支”之一。人所能够希望的就是了解——并且,可能的话——应付他的命运。千百年来,适应性强的人可以安全地保护自己。秦始皇,即使在陵墓中,也将其包围在成千上万个真人大小的兵马俑里。护身符,幸运数字,结婚的黄道吉日,围绕紫禁城的护城河……每一件都是为了保护自己受到不可控事件的伤害。保护的本能通常采取被动的形式。

  但是在中国,在“不安”时,人们还是具有大胆的儒家思想——地位驱动、雄心、自信和社会变动。中国人是庞大的消费群,地位是用来挥舞的利器。成功被大声地、色彩丰富地公诸于众。为什么呢?通往成功的楼梯是如此狭窄、艰难,竞争是如此的激烈。所以,要让其他人“走开”,他必须让别人知道他是谁以及他有哪些成绩。

  中国新兴的中等收入阶层在你推我拉的两级之间:自我保护的本能鼓励一种物质追求。购买昂贵的品牌是为了显示身份,而非实用。价格是用来表示质地的,尤其是在大众场合消费时。冲动地购买昂贵物品;渴望消费以得到物质满足。但是中国仍算不上是一个富裕的国家,北京的人均收入刚达到4000美元,只有美国大多数城市的1/8。地位表露由于不安的自我保护意识而减少,因为今天的财富可能很快就消失了。自我保护的意识,使得储蓄率,即使是低工资的人,都超过了30%。其目的是为了孩子或大家庭的其他成员,而不是为了自己。 

  原文发表于《经济观察报》2003-01-13第91期

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       本文由 经济观察报 授权转载,版权属于原出版人



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