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品牌的价值及运作 7 上页:第 2 页 那么企业如何做品牌?通常要做以下几个方面的工作: 1.企业应给品牌制定一个可持续发展战略,品牌的培育、发展、管理应与企业的战略相统一。 在研究我们与世界名牌的差距时发现,经营观念上相差太远。可口可乐在其100多年的经营历程中,始终有一个可持续发展的品牌战略,并在实际的市场运作中通过一个个短期目标的实现来不断修正完善其长远的品牌战略。我们的企业在此方面缺乏统一战略,今天这样明天那样,投机性相当强,一个品牌来的轰轰烈烈,去的无声无息。 这里需要指出的是切忌不适时机的品牌扩张,进行多元化经营。品牌扩张从某种意义上来说,也就是要赢得更多的消费者手中更多的货币。在当前激烈的市场竞争中,一个企业的品牌不进行扩张,就可能要承担其品牌市场份额被其它品牌侵占的风险。同时,品牌扩张也要承担不确定的市场风险,可能是品牌决策的失误、消费者需求重心的转移,导致品牌市场份额萎缩或投入成本远远小于收益,危及企业发展。 一个企业如果高估或无法把握自己的品牌实力情况下,将产品线拉得过长、过宽,容易分散企业资金的合理投入,削弱企业的应对市场竞争能力。不准确的市场再细分,易模糊消费者对品牌个性、品牌概念的认识,削弱消费者对品牌的忠诚度。新品牌质量的下降或不同与原品牌,易使消费者转移偏好并对原品牌丧失信任感。等等。这些因素都不利于品牌扩张、进行多元化经营,否则“一招不慎,满盘皆输”。 2.严格的内部管理是品牌战略得以实现的保证,否则只能是昙花一现。 这里需要特别指出的是严格的质量管理,产品质量是品牌的根本支撑力和最大支撑点,没有高标准的产品质量保证,名牌只能是泡沫。美国总体系统咨询机构所做的调查显示:购买商品时,认为品质比价格重要的消费者呈明显上升趋势,90年代比80年代提高了50%,占到了被调查对象的80%。说明一个企业的产品如果从一流变为二流,消费者会马上掉头去买新的一流产品,品牌忠诚绝不是品质的对手。 企业必须通过不断的技术创新实现品牌延伸升华、稳固。“小天鹅”全自动洗衣机,由5型、6型、7型、8型、到91型,不断以新面貌出现 ,成为洗衣机行业的后起之秀;有“钟表之秀”美誉的瑞士钟表,平均20天就有一种新产品问世。品质正是以这样的创新巩固了消费者对其品牌的忠诚。 其它方面的管理都必须跟上,共同为品牌创造一个可良性成长的环境氛围,只有这样品牌才能健康地成长。 3. 较强的营销力是运作品牌的必要条件。 一个公司的发展主要表现在销售业绩的大小。销售业绩反映在销售额、市场占有率、利润、产品品牌等方面。而产品品牌的建立与发展又来自于产品质量、产品特性、产品广告与市场运作等方面。公司的营销力直接关系到品牌的推广、成长,只有较强的营销力才能保护品牌的健康成长,使品牌战略实施到往。 据专家评估国内营销力只开发了很小一部分,目前只抵国外30%的水平。我们还缺乏营销管理与营销整合运作的经验,尤其表现在产品开发缺乏周全的市场调研、经营决策缺乏科学的可行性论证分析(主现色彩太浓)、市场操作缺乏长远有计划的步骤与策略(主要集中在低档次的恶性价格竞争)。由于我们营销水平的整体呈弱势,所以在国外品牌大举进攻之时,我们的学者、企业家以及业内人士只有去大谈特谈民族精神,呼唤国人的爱国热情,可国人无动于衷,依然穿“皮尔卡丹”拿“诺基亚”喝“威士已”。 营销力的差距使老外比我们自己更了解中国的消费者。我们只有在较短的时间里提高企业的营销力,为自己的品牌成长提供保障。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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