组织架构之惑：联想是干什么的？

　　联想一方面提出 “高科技的联想，服务的联想，国际化的联想”的宏伟远景；另一方面，以客户为导向进行了内部组织结构的重大调整。企业IT、消费IT、手持设备等业务群组刚一成立，就面对着IT市场大环境变化的严峻考验。联想形成的六大业务群组，并没有让人感觉到在“贸工技”的基础上有更大的飞跃。

　　1、联想消费IT业务群组，把自己的定位由PC提供商转变为数码信息产品及相关家庭IT应用方案的服务和供应商，形成了家用电脑、蓝色家电、数码X产品三条产品线。

　　2、联想部件/合同制造业务群组，2001年QDI业务分别获得了海外市场销量增长20%和中国区市场销量增长45%的好成绩。2001年9月18日，与技嘉共同投资2.5亿元组建合资公司，预计年生产能力可达900万块主板。第一群组与第二群组联系在一起，可以看作是传统联想事业群。

　　3、联想企业IT业务群组，在商用台式电脑方面建立了大客户经理制和IT 1 for 1联盟店；笔记本方面，推出了具有标志性意义的自主知识产权的产品，巩固了市场竞争优势；在服务器方面，联想与Intel合建了亚洲最大的IA架构服务器应用方案中心，与IBM合作推出基于光纤通道的存储方案和产品；在外设方面，联想打印机销量突破100万台，并在多功能一体机业务上始终稳居第一，市场份额超过了40%。这一群组可以看作是创新性质的联想事业群组。

　　3、联想信息服务业务群组，与AOL成立了合资公司，并且双方已经完成注资，准备开发适合中国业务的产品。这一群组可以看作是探索性质的业务群组，少有能够影响联想发展的实质性业务。

　　4、联想手持设备业务群组，目前已经发展成为联想新业务。2001年根据联想公布的数据，联想随身电脑已经成为国内随身电脑市场领先，PDA则进军市场三甲。

　　可是值得怀疑的有两点，一是在这个领域联想就拥有核心竞争力了吗？如果没有，这一领域会不会重走联想电脑的老路？二是难道这个领域就不存在如同联想电脑利润下跌的问题了吗？据我们所知，高端PDA市场几乎就是铁板一块，被国外大品牌牢牢控制；低端市场充斥着名人、商务通等随时准备开打价格战的企业；另外，老牌企业快译通、好译通等也形成着巨大威胁。这个市场像陷阱多于像蛋糕。

　　同时，手持设备业务群组还与神州数码的部分业务重叠、冲突。如果在通用，这些几乎没有可能达到“Nmuber1、Number2”地位的业务，恐怕经不起杰克韦尔奇的“大刀”。

　　5、联想IT服务业务群组，其基础工作已经就绪、队伍建设已成规模。通过签约华凌实施ERP项目为IT服务业务群组赢得开门红。

　　当杨元庆发布了联想未来三年发展战略的时候，“IT服务”这个新的名词还是第一次进入联想的战略层面。而今天仰赖资本运作能力，以基础平台、水平应用(汉普)、营运外包为“三横”，以银行、电信、政府、保险四个行业为“四纵”，联想IT服务已经初步搭建起“三横四纵”的业务布局。这座“积木”式的未来支柱，能撑起联想战略转型的大局吗？

　　进入不同行业信息咨询服务的业务群组就更为危险了。国际上知名的企业进入国内的IT服务市场，如IBM、惠普、普华永道、安永、毕马威、德勤等。而在这个领域，IBM更是国内外企业均难以逾越的标杆。联想如何大规模切入不同行业，并获取核心竞争能力呢？服务行业的核心竞争能力只有两个：一是人才；二是客户。如果联想不具备相应的资源，那么只能并购，初期的并购也许会产生效益，随着对不同行业并购的深入，联想有可能被自身的资源限制所拖垮，如同巨人大厦。

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