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中国酒业营销人性策略(企管篇)


中国营销传播网, 2003-05-14, 作者: 郑新涛何帮荣, 访问人数: 4751


7 上页:人性张力管理与疏通

四、人格测试与评估

  A.必要性:梦想恶行是每个人人性中都有的阴暗面,究其原因,这都是由生物、遗传和环境等多种因素决定的。这些因素在完美生命的早期就雕塑出了我们的性格,从而决定了我们的命运,我们已经逐渐领略到了行为遗传因子的重要性。更何况,二十一世纪的社会环境、市场竞争、生存空间和机遇都比以往任何时代都更加扑朔迷离和不稳定,于是,焦虑、多变、忿恨与报复也就更加普遍和频繁,人格障碍也比以往更繁杂。要知道,误用了一位具有多重破坏力人格障碍的人,其可能会抵消十个优秀员工的创造,甚至会给企业带来毁灭性的灾难。因此对员工人格综合科学的测试与评估也比以往任何时代更加迫切和重要。目的就是检验员工的心理健康程度。虽然每个人都可能有这样或那样的人格障碍,但有的是日常性的、常规性的,通过教育和疏导可以控制和管理的,而有的却无法或很难加以抑制和控制。因此,无论对新招员工或是现有员工,只有有计划的测试与评估,才可能杜绝和及时消除因人格障碍所造成的损失与破坏。

  B.测试办法:面试;工作餐及交流;笔试;答辩;朋友询问及原工作单位调查等。以上办法互为印证与补充,但主题内容要明确。

  C.测试内容(以问句罗列):

  1.父母婚姻状况?职业?目前情况?

  2.家庭的经济条件?年龄与婚姻状况?

  3.曾受过什么样的打击?怎样看待?

  4.最爱的人是谁?为什么?什么职业?最要好的朋友是谁?为什么?什么职业?你曾经或准备怎样对待他(她)?

  5.当你觉得上级对你不公平或辞退你时,你将怎样处之?

  6.对“成大事者,必须以我为中心”这句话,你有何见解?

  7.你追求完善么?怎样对待自己的过失?

  8.当你的欲望目标很难按计划实现时(如购房买车),你将怎样?

  9.你如何改正已经养成的不良嗜好(如赌博、吸毒、酿酒、玩电子游戏等)?

  10.你计划如何度过此生?

  这些只是主要内容,可依据需求进行细化和延伸。

  D.综合评估:采用积分的办法可得出整合人格是否及格。纵然及格可以录用,也要扬长避短,如家庭经济陷入困境者较不适合参与现金管理;不善交际缺乏亲和者不适合公关和协调;心理调节能力差者不适合作挑战性较强的工作。心理越健康所具备的下列素质越多:接受自我形象,既不盲目尊大,也不妄自菲薄;不刻求完美,能够接受并正视个人缺点,必要时主动寻求他人的帮助;能将富有爱心及抚慰的父母形象内在化,危机时给己以支持,失败时给己以鼓励;能够客观冷静地对待爱与恨;有富裕的哭和笑,感情丰富;对自己和世界的感觉比较现实;乐于与他人建立关系;具备推迟满足的能力;具有欲望调节和升华的能力。

  完美的心理健康是不可能的,不切实际的,也是完全违背人性的。关健要综合平衡,扬长避短,依需选用。教育虽不是万能,但缺乏教育是万万不能的。梦想恶行而不将之付诸实践的能力是企业亟需而且可以加以不断培养和教育的心理能力。


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