A．确定标准：找出社会品格与企业品格的相同点及差异点，制定出员工应该和必须遵守的人格标准，并将人格标准条条化，宣传到位，人人皆知。

　　B．言传身教：企业决策层及各级领导，要自上而下严格要求，以身作则，从我做起，从小事做起，言必行，行必果。惟有言传身教，方能上行下效。

　　C．榜样力量：毛泽东说，榜样的力量是无穷的。以企业人格标准守则为标准，在单位时间内，旗帜鲜明地树立优秀的榜样。榜样便是企业人格化，人格个体化的栩栩如生的楷模。向榜样学习的过程，就是潜移默化的过程。

　　D．肯定主流：要让70％左右的员工在不同领域受到不同程度的嘉奖。凝聚大部分，感化一部分，孤立并打击一小撮。整体都较优秀的榜样是人格企业化的化身和标志。不同细化标准下的优秀者是单项标准的人性化。只有让大多数人都有了价值感，企业的价值感才能得以实现。于是也就形成了人气正性的主流，弱小的邪也就不可能压正了。

　　E．相关人性关照：关照与员工本人有亲情利害关系的生存与生活，是对员工亲和力最有说服力和感染力的现场教育。诸如开办“企业敬老院”，“ 托儿所”等。

　　F．文化渗透：将企业的人格标准渗透进企业的一切文娱文体活动，宣传和媒体中，诸如各种形式的交流、比赛、广播电视、内刊、墙报、标语等。

　　企业管理人性化是为了更好地合作与沟通，而合作与沟通的最终目的是为了征服市场。那么在市场营销中又该如何营销人性呐？请看下篇！

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