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大区总监的四大角色


中国营销传播网, 2003-05-23, 作者: 郝志强, 访问人数: 9488


7 上页:是职业的坏人

大区总监是诱饵

  设立这个职位还有什么好处呢?上面是从市场、销售、管理的角度说的,下面从人力资源角度来谈一下。我们可以设想一下,如果没有大区总监,人力资源管理会是什么情况?二十个分公司经理抬头看,只看到销售部经理、市场部经理、财务部经理、人力部经理等总公司职能部门。这些职能部门的负责人只有一个,做业务的人感兴趣的职位只有两个,他们怎么能产生希望?没有了上升的希望,能力提高就受影响,只有为钱工作了。可能因为别人的薪水高,别人给的官大,别人的空间大,随时会离开企业。这样的组织结构,对企业是危险的。

  而总公司如果准备抽调某人上来,做某个全面管理职位。只好一下子,从某个分公司的具体业务岗位上抽调上来,让他到总公司做统帅全局的角色。企业要付出多大的成本,才能把他培养出来,让他完全上手?这对企业来说,也是很危险的。

  大区的设置就可以给下面的分公司一个希望,抬头一看,上面有一个香喷喷的管理岗位,别管是好人是坏人,反正能提高管理能力,收入还不错。大区内的分公司就开始努力工作,争取早点坐到那个职位上,于是分公司的活力得到了展现。总公司在选择全面管理人员时,也可以把大区域做个管理训练平台,再进一步筛选,余地更大。

  有了大区这个干部储备平台,销售部经理、市场部经理就会没有平常那么窜,因为他们知道老板不是拿他们没有办法。他们如果工作不努力,出现了重大失误,可以随时被几个大区总监中的优秀分子取代,怎么能不努力工作?大区总监也要努力工作,否则会被某个优秀的分公司老总取代。有了大区总监这条“鲇鱼”,销售系统的水是活的,企业在市场上更有战斗力。

  上面都说的是好处,那么设立了大区总监有什么坏处呢?实际业务中,怎么不好用?做不出来呢?大区增加了公司的管理费用,这是显然的。所以设立时要看合算不合算,公司的发展是不是已经到了这个程度,同行先进企业是如何操作的。人员配置上,要根据实际业务情况配备,可能有一个助理,一个市场经理,甚至有的公司还有一个销售经理,一个售后服务主管。

  设立了以后,如果操作不当,很可能就加重了公司内部的矛盾,激化本来就有的“政治气息”,文章开头的某集团公司就面临这样的问题。他们最后演化成总部、大区、分公司互相斗,打得不可开交,已经失去了制约的味道。还有因为很多企业没有事先想清楚为什么要设大区,没有把设的好处想清楚,更没有得到相关人员的认同。于是职能走型,本来是职业的坏人,最后变成了真坏人,大区总监很容易成为“过街老鼠,人人喊打”。大家都来批斗大区总监,他也得不到公司的认可,他为什么还做坏人?做好人谁不会?他做好人,公司就倒霉了。

  还有个趋势,就是大区总监感到没有销售实权比较痛苦,于是从设立销售经理开始,要把大区做实,把销售管理揽在手上,这样很容易成为公司业务运做的阻碍。

  所有这些角色如果沟通得不好,制约措施如果使用得不好,最后一定演变成公司内部的政治斗争。你斗我,我斗你,最后损失的是公司,是老板。所以我奉劝老板们,在采取大区制时要把好处、坏处想清楚,把自己的管理和协调能力想清楚,没有想清楚不要做,能力不到不要做。奉劝在位的大区总监们,准确认清自己的角色,做好虚的事情,体现自己存在的价值,否则很容易成为公司的绊脚石,吃亏一定是自己。平常多站在总经理,分公司,销售部的角度上想想,做好四件事,尤其是职业的坏人!

  郝志强:专业培训讲师,欢迎来信探讨营销和管理问题: consult@consultroo.com

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关于作者:
尚无作者照片 郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。
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