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逆差销售的成因及对策


中国营销传播网, 2003-06-04, 作者: 程山, 访问人数: 1545


7 上页:逆差销售的危害

消除逆差销售的对策

  逆差销售的成因既有主观上的,也有客观上的,只有两手抓,两手都要硬才能得以减少或消除,厂家起着主导作用。我认为可从以下几个方面采取措施来消除逆差销售:

  一、制定明确的游戏规则,加大执行力度。

  严格规范市场,稳定价格,切实保障所有经销商的利益是厂、商双方利润的源泉,因此许多厂家都有明文规定严禁跨区倾销。但是,问题的关键在于政策是否得以有效执行。目前大多厂家只是停留在表面上,执行力度极差,尤其对于人情关、大户关,更是束手无策,违规者仍旧我行我素。对此,厂家应成立专职监控机构,建立市场巡视制度,严格监督价格和物流,把制止跨区销售作为日常工作常抓不懈。同时,从上到下树立以大局为重、立足于长远的思想,对违规者严惩重罚,一视同仁,决不姑息。

  二、合理规划区域市场和目标销量,减少网络的交叉或重叠。

  为减少区域间或网络间的冲突,厂家应严格界定区域和网络,减少网络的交叉或重叠。在销售模式上可借鉴区域独家代理制,在操作上可推行三方协议,即厂方、一级指定批发商和二级分销商之间实行契约式管理,二级分销商需经厂方认可并只能到签约批发商处提货。其次,要制定合理的区域目标销量。目标销量的确定应当着眼于市场的培育和稳定,应是经销商通过努力在本区域能够完成的。如果厂家不切实际的一味追求上量、上规模,迫于销量压力,经销商往往会急功近利,走捷径,依靠跨区倾销提升销量。

  三、控制返利率大小,返利标准最好不要与销量绝对值大小挂钩。

  台阶式返利方式无形中诱导了经销商依靠上量求利,使得一些引发价格混乱的害群之马反而成为年终最大的赢家。因此,返利标准最好不要与销量绝对值挂钩,应依据销售目标的完成情况、市场拓展、区域控货、价格管理等方面综合评定。其次,应注意控制返利率的大小。返利率越大,逆差销售的操作空间越大,一般保持在1~2%较为适宜。

  四、实行一票到底的结算政策,倡导顺差销售。

  年终返利是逆差销售的主要诱因。由于商家对年终收益有预期,肆无忌惮地玩着扣点游戏,为此有的厂家推出了模糊返利政策。模糊返利与公开返利是相对而言的,其返利率大小在厂家政策中并没有明确体现,而是在年终由厂家根据市场实际情况确定。这使得厂家在一定程度上掌握了价格控制的主动权,经销商也会因为预期收益不明确而有所收敛,在客观上起到了稳定价格的作用。但是,模糊返利治标不治本,因为商家大多对年终补点确信不疑,尤其是一些批发大户更是深信厂家不会让他们亏本经营,而且厂家为鼓励商家打款,在实际操作中也常会事先透露返利大小。

  为摆脱这种局面,厂家应实行一票到底的结算政策,倡导顺差销售。一票到底是一种较透明的结算方法,即厂家在年度初公布年度内各阶段最大扣率,并在销售结算时将各种利益因素全部一次性开票体现。一票到底实际上给市场规定了价格底线,经营盈亏由经销商自行承担,厂家年终不再补点,避免了经销商无休止地要求返利。但是,市场变化莫测,厂家难以对市场准确把握,同时由于价格战的不可预测和阶段性定价的不可避免,一票到底在实际执行中困难重重。另外,顺差销售对厂家严格规范市场、强化市场管理提出了较高的要求。在整体市场不规范、发展不成熟的情况下,实行顺差销售只能是一个循序渐进的过程。


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