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直销的危机、创新与未来（上篇）
7 上页：直销之魂 正是由于直销这种以产品分销为基础的个人创业模式满足了人性中对自身美好生活追求的永恒渴望，能让一个一心想成功的平凡人以其小投入、低风险、经过努力可以获得高额回报，因而直销员就会对“创业模式”的关注要大于对产品品质高低的关注，换句话讲，直销员就会永远购买直销公司的产品而不太关注产品品质高低（当然直销公司的聪明在于不仅品质一流而且服务一流，如安利、南方李锦记等）。直销员或换个说法叫顾客或者消费者“永远”购买某公司的产品（这就叫“顾客忠诚度”）达到如此高的忠诚境界，怎么不让在竞争如此残酷、如此惨烈的今天及其未来的环境中苦苦挣扎的企业，尤其是一些中小企业没有理由不投入直销环抱，没有理由不垂涎欲滴？怎么能让每年几亿、几十亿美元销售额的老牌、新牌的无论中国的、外国的直销公司说走就走而轻易退出多层次直销而放弃嘴边的“大肥肉”不吃呢？争都来不及那有退之理！所以，无论多大代价也要保住“饭碗”，结果我们看到“她们都顺利转型了”，都转成“店铺+雇佣推销人员”了，都转成“店铺+专职销售人员”了，都转成“店铺+正式职员”了（可能今后还会有五花八门的转法）。 提醒读者思索一个问题∶难道转成“店铺+雇佣推销（专职销售、正式职员）人员”后，直销（即传销）就不是直销（传销）了吗？举个例子，难到白骨精（这个比喻可能不太恰当）从白骨精变成少女，再从少女变成老头，她就不是白骨精了吗？我们举这个例子是想说明一个真理∶事物的表面无论怎么变，只要它的本质不变，那么这个事物的性质就永远不会变！水可以变成冰，再变成雨、再变成雪、再变成雾但是它还是水，因为它的分子结构H20（本质）没有改变。 2003年2月27日09∶38北京《京华时报》记者钱昊平报道∶“完美专卖店涉嫌搞传销”。报道中讲∶“花485元购买产品的人都可以成为‘会员’；会员可介绍其他人购买产品，并从中提成……广东中山市完美日用品有限公司北京西城区专卖店采取的这种发展‘下线’的‘直销’形式受到质疑。一位叫‘雨萧’读者的姑、姨都陷进了这种‘直销’形式，觉得自己被‘套’了进去难以自拔。近日，记者与雨萧一起对 ‘完美’专卖店进行暗访后发现，其直销方式是涉嫌国家明令禁止的传销行为”。这里我们不去评价“完美”是否在搞非法传销，我们只是借此例再一次提醒一切关注中国直销未来发展的读者和有识之士∶按有无店铺来划分或区分正当多层次直销和非法专销已经没有意义。在中国难道只有“完美”是这样做吗？其实安利、天狮、尚赫、雅芳、南方李锦记以及新进入中国美国如新（Nuskin）等等同样都是这样做∶店铺+ xxxxxx员”。 今天在中国运作的直销公司那一家都有店铺，“店铺”在世界直销业里的出现堪称直销界的一大奇迹景观！从此打破了直销是无店铺经营的神话。中国运作的直销公司设立店铺（估且不谈这个店铺是直销公司亲自投资设立还是直销商投资设立）是迫于无奈，也是中国运作的直销公司所付出的共同代价。这里我们不去探讨直销公司在中国开设店铺的历史和过程，只探讨开设店铺后直销的本质和灵魂是否有所改变的问题。我们在《直销内幕大揭迷的系列文章》中谈到∶ “中国的直销及直销业如何重新定义就是首要问题！显然，如果按照世界直销联盟、美国直销协会和美国直销教育基金会对直销的共同定义来定义中国的直销和直销业已经没有“现实”意义。也就是讲按‘有无店铺’来划分直销和直销业已经没有意义，我们可以预测∶将来几乎所有的企业从理论上讲都可以采用直销方式来分销和销售产品/商品。根据直销的运作特征及中国的实际情况和未来的发展趋势，我们认为中国直销及直销业的定义应该是∶ 多层次直销是直销人员通过面对面的说明方式，在或者不在公司固定的店面或营业地点，如在消费者的家里、办公场所、工厂、或消费者所指定的地方，把商品和服务直接推广或销售给最终消费者后而计提报酬和教授以及培训其直接推荐或间接推荐的直销人员，并通过其直接推荐或间接推荐的直销人员把商品和服务直接销售给最终消费者后，从他（她）的报酬中按事先的约定抽取相应比例而计提脑力劳动付出报酬的一种产品或商品的营销模式（Marketing mode）。 在这个定义当中，它表现出了多层次直销这种产品分销方式的几个非常重要的特征（世界直销联盟的定义欠缺之处就是没有充分表达多层次直销的显著特征），这样一来，中国目前或者将来准备按此营销模式（Marketing mode）运作的企业或个人均属‘中国直销法（当然名称不一定这样叫）’管理和规范的范畴。这样像安利、雅芳、玫琳凯、仙妮蕾德、天狮、完美及将来进入中国市场的无论有无店铺的公司等就可以按此定义下的 ‘中国直销法’来进行管理和规范”。 我们上面谈到过∶直销的本质和灵魂不是“推销产品”，而是“推销梦想”！因为人不会活在产品和制度中，人永远只会活在她的希望和梦想里。直销公司，如安利公司、天狮公司以及如新公司等等会不会因为设立了店铺而改变了直销的本质和灵魂？就好像直销员会不会因为安利公司把他们叫做“营业代表”后，他们就成为传统意义上的不折不扣的“推销员”了一样？300%都不会！如果改变了也就不是直销而是传统销售了，所以我们看到尽管直销公司所谓的店铺一夜之间遍及长城内外，直销员依然是热情不减，盼星星盼月亮，只盼深山“尽快出台直销法”！似乎是一旦中国政府的<<直销法>>出来，不仅直销员解放，而且直销公司也可以放开手脚、乘风破浪“大干社会主义”了，这都是小孩子在玩的天真游戏，中国政府官员再傻，也不至于连这点“小把戏”（设立店铺就不是直销了、在店内交易就不是直销了、给直销员或叫营业代表或叫业务员或叫什么的发工资就不是直销了……）都看不出来？！ 一位哲人讲得好∶说别人是傻瓜的人，其实最傻的人就是自己。今天中国直销界如此混乱，直销公司日子如此难过，非法传销依然猖獗，如果我们还像安利和其它直销公司一样把直销员变为公司职工来发工资、参加社会保险、或者把直销奖金分配制度作换汤不换药的改变、或者……为理由来试图回避或者绕开不是“传销”，即直销的幼稚想法都是天真和不切实际的。明智的做法就是正视这个现实，正视直销的本质和灵魂，而不是像安利和其它直销公司那样躲躲闪闪，否则不仅会再次严重误导中国政府和民众，而且还会给中国刚刚起步的直销业造成极大的伤害和混乱。 这里顺便说一下，现在美国如新（nuskin据说在美国仅次于安利）选这个时候（2004年直销立法之前夜）挺进中国，我们认为根本不是像有些人讲的来摘什么“胜利果实”，如新很可能会替代安利成为“众矢之敌”，安利是前车之鉴，当然安利也是狡猾的（不“狡猾”也不行），如新要正直销业之正道，否则在其辉煌之时就是跌落之日，担子一点都不轻松。如果如新想要借安利之便道也走“店铺+雇佣人员”的老路，来否认自己已经不再是“传销（多层次直销）”或者做了所谓符合官方规定的“转型”，不仅仅是自欺欺人，而且会落入又一个“非法传销公司”的陷阱，如果一旦被公众如此定位，后果将是非常严重的，这对于无论是如新（nuskin）公司本身，还是如新直销商本身都不可不慎之。 第 1 2 3 4 5 6 7 页 下页：事不关己高高挂起 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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