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保健品广告到底怎么做? 7 上页:面临核心问题 当一个又一个著名保健品横扫全国之后,又在瞬间销声匿迹,当数千万信任(甚至是迷信,否则不可能席卷全国)这一产品的人,在某一个晚上被告知貌似可靠的(一般是新闻而非广告)这一产品根本不是那么回事,你上当了。人们的心理感受将会是多么的气愤?中国保健品行业,在过去的十年里,一次又一次在跟消费者玩着这种痛苦的游戏。这一游戏之所以能玩下去,基于两点:第一,消费者是健忘的;第二,消费者已然小康,他们需要保健品,来进行肉体的呵护和心理的按摩。 保健品行业良莠不齐,的确有一些产品从原理到功效都是很好的。我们能不能不用游戏的心态,拿出一些真诚、激情和智慧,真正能跟我们的上帝——消费者达成心与心的沟通?因为他们需要保健品。我们生产保健品,沟通的基础坚实地存在。 所以,解决信任的第一个关键是——厂家和广告公司:要用真诚地,而非游戏、非欺骗的心态面对消费者。 在保健品目前的形式下,要有长期做战的心理准备。而不是用欺骗的、侥幸的心态做保健品。保健品企业要下大力气,抛弃江湖气,突出正气。这一问题貌似飘渺,实则极其重要。因为消费者很难让自己相信一个行为不端的企业和产品。重塑保健品行业的正气、诚信形象,是中国保健品行业非做不可的事,否则,大家都跟着蒙冤。 解决信任的第二个关键:是保健品广告,必须策划为先,找寻突破。 可以说,保健品的每一个广告,都应是策略的清晰表现。这一点,有很多厂家没有完全明白。一上来就是做广告表现,这是一个本身倒置的问题。其实,只要你清晰了策略,表现将自然而然浮出水面。很多厂家抱怨某一个广告差,或赞美某一广告好,表面看更多地在谈表现,实际情况是在赞美隐藏在表现之后的策略。道理很简单,你必须明白说什么,才能想怎么说。你确定了10天轰动一个城市的(策略),手法总是能想出来的(表现)。确定了青春宝的策略是“倚老卖老”,才会有一系列的电视表现、平面表现、广播表现;确定了椰岛鹿龟酒是“父亲的补酒”,一系列做法会很顺畅地浮出海面。先解决向何处去?再解决怎样去。所以,保健品厂家在策划上要下大功夫。要么自己绞尽脑汁,要么肯出价钱请有经验、有见地的策划公司,否则,钱打水漂的可能性极大。好象省了钱,实则费了大钱。 可以说,确立一个恰当的策略,是解决保健品信任问题的一个基础。反过来,思考策略的出发点,必须围绕解决信任问题展开的。从人类的社会、心理、文化、时代、科技等诸多方面做信任的文章,这是保健品营销广告策略最根本的思考方法。因为人们相信若干年历久不衰的必是好东西,所以青春宝的“倚老卖老”挠到了让他们信任的痒处。因为人们对父亲有深埋在心但不常表露的情感,“父亲的补酒”才显得可震动,不矫情,可信赖。可以毫不夸张地说,策略水平的高低,决定了解决信任问题手段的高下。这里要特别说明的是:策略部分很重要的内容就是如何表述保健品的原理。这也是策略最实创造的部分。应该说,保健品功能都有相应的科学原理做支撑,但如何把科学原理让消费者乐意听,能听懂,同时又相信这一原理,的确需要花力气去钻研。目前两种不好的偏向,一是平铺直叙,平淡无奇,淹没在同类产品的汪洋大海之中;二是吹得过于离奇,稍有常识的人都无法相信。其实,保健品导入期可以有很多个切入点,而独具特色的科学原理,往往就是一个很好的切入点。关键是要在平凡中发现不平凡。或者说是把平凡表述得不平凡,同时又可信。为传播方便,保健品的科学原理一般应浓缩在100个字以内,但要有较大的生发余地,甚至可以把这一原理生发成一本正规科普书籍。原理,恰当科学的原理,用平实但不平凡的语言描述出来,对消费者有极强的说服力,因为它的别名是科学。另外,不管是哪一种策略,有一条是保健品策略的共同点:那就是对功能的传播要贯穿始终。因为不管你用什么情感或心理的诱饵,消费者最终决定购买的基点是功能。功能贯穿始终,并不是要你直白地说功能,你可以用各种方法说,换着花样地说,但对保健品而言,“年年讲,月月讲,天天讲”功能,是策略部分永恒的定数。没有了这一定数的策略,再诱人,再伟大,绝对是犯了根本性错误的策略。 第 1 2 3 4 5 页 下页:如何解决信任问题(2) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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