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中国中小企业营销模式设计八大板块实战指引


中国营销传播网, 2003-08-20, 作者: 郑文斌, 访问人数: 4766


  中国存在着大量的中小型国有、集体或民营企业。中小企业与大企业相比,具有资金实力、人力资源及企业总体管理能力弱,但决策速度快、企业运动灵活机动的特征。这就决定了中小型企业要做好营销,必须面对自己资源比较缺乏、每一份资源必须尽量提高实际综合利用率的现实,在制定营销战略与策略时,必须严格控制成本,利用有限的营销资源,制定出能产生最大营销绩效的模式,只有这样,中小企业的营销计划,才有希望获得较大的成功。

  对于所有企业来说,企业总体的营销模式设计都包括以下八个基本板块。在八大板块的具体策略当中,中小企业与大型企业存在一些重要不同。原因在于中小企业资源—“米”少,因此中小企业的领导人必须是既长袖善舞又事事落实的“巧妇”;中小企业营销模式设计必须严格遵循“机构精干明快,有限资源用足”的总体原则。中小企业必须结合自己的实际情况,在各个板块中应体现出营销模式的个性化特点。在关怀大企业的同时,我们对中小企业并没有忘记自己的责任。 

一、中小企业营销管理模式设计

  中小企业的营销管理模式可采用以下两种基本管理模式。一种是企业总经理自己亲自管理营销。一种是营销经理或副总直接管营销。  

  1、总经理主管营销管理模式

  总经理主管模式有它的好处:由于是总经理或老板亲自在抓,所以营销决策快,营销资源调度方便,营销政策执行有速度和力度,遇到问题时调整也快。坏处是:总经理因为必须管全盘,掌握全局,精力有限,不可能总是对市场和营销状况时时紧跟,营销决策质量可能受到影响,如处理失当,企业全局有可能失去平衡。因此,采用总经理亲自主管模式的前提条件是:

  A、总经理精力充沛,善于统筹兼顾,管理能力足够;

  B、总经理熟悉产品与市场,精通营销,有市场感;

  C、生产和内部管理委托有才干的下属管理,市场营销是其主要工作;

  D、有足够市场营销的实战性操作经验,有能力在营销上指导下属。  

  如果中小企业的总经理不具备以上基本能力与素质,企业一般情况下,不宜采取总经理主管营销管理模式。理由是企业营销风险太大,对于本来就搞风险能力有限的中小企业来说,不值得冒险一试。 

  2、营销副总主管营销管理模式

  从分工合作和工作专业化的角度看,中小企业应该尽量采取营销营销总监、营销副总或营销经理主管的管理模式。这种模式的优点是:企业总经理集中精力思考和决定战略层面的大事,并亲自出面与营销副总一起解决企业营销中的疑难杂症,而把营销战略、策略的执行和监督工作,交给具有较强专业技能和经验的营销副总去做。一方面确保企业营销不偏离正确方向,又确保在营销副总的全情管理下,保持营销工作推进的力度和速度。总经理因此也能花更多精力把握企业全局的整体工作,实现生产、管理与营销的互动协调与紧密配合。

  采用营销副总主管营销管理模式也有几个前提要求:

  A、营销副总必须具有较丰富的市场营销经验,领导能力和管理能力和营销组织能力均足够推进营销工作;

  B、总经理必须对营销副总充分授权,清晰双方经营管理权限划分,总经理与营销副总分工必须明确,但行动需一致,尤其是总经理必须给予营销副总最大的工作支持,以感召员工遵从营销副总的调度;

  C、营销副总必须具备较强的管理沟通能力,尤其是与总经理,必须时时保持良好的业务与情感沟通,达成真正的牢固的信任关系。  

  忽视以上几条忠告,忽视管理上可能存在的一些问题,必然会干扰营销副总正常的营销管理工作,导致营销副总与其上下级之间产生不必要的磨擦与内耗,影响营销策划和执行的质量、速度。


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