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英特尔:上游对下游的反控之道


《成功营销》, 2003-09-27, 作者: 王玉, 访问人数: 7346


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  合作营销 挟天子以令诸侯

  英特尔认为,一个强大的品牌需要与消费者沟通,必须在用户之间树立品牌形象,使电脑用户就象车主知道汽车的发动机一样熟悉微处理器;但微处理器仅仅是一个部件,所以必须与电脑公司合作营销。英特尔销售人员仔细研究了有关营销案例,即作为成品的构件的营销策略,例如,杜比(Dolby)音频系统不能单独购买,而是安装在录音机内;特氟隆(Teflon)不粘材料,是与之搭配的煎锅一起购买;Nutra Sweet甜味剂包含在多种软饮料中。借鉴以上案例,英特尔增加了新的内涵,使之真正成为一种品牌推广和市场营销策略。CPU作为电脑部件,一直只是面对电脑公司,而电脑公司也要面对用户,在"以客户为中心"的市场观念下,英特尔第一次把电脑部件直接与用户连接起来,确定采用"Intel Inside"的标志,显示品牌的"品质、可靠、技术领导"。

  于是英特尔在1991年6月发起了"Intel Inside"的品牌推广运动,第一年广告费就达2000万美元,以后逐年增加,头18个月达到1.25亿美元。电脑公司很快就参加了这个运动,既可以获得资助,又可以证明产品技术的先进,第一年就有三百家;1992年初首次发布电视广告,传播该标志,持续数年,在消费者心中留下了深刻印象;当年英特尔的全球销量增加了63%,其商标被市场分析家评定为全球第三大最有价值的商标。1991年欧洲只有24%的消费者知道该标志,一年后接近80%。1993年,英特尔品牌的优先选择几率达到80%。由于英特尔对中小型电脑公司的资助,改变了电脑行业的格局,使英特尔不至于受到大型电脑公司的制约,从而维护自己的上游优势地位。

  "Intel Inside"项目通过在授权的计算机制造商的系统上粘贴注册的英特尔公司商标和Intel Inside标识,以使消费者知晓系统采用的是英特尔生产的微处理器,从而获得先进技术和优秀品质的保证。"Intel Inside"项目诞生以来在全球出版物、广播、网站和电视等媒体上的广告投入已超过70亿美元,参与的机构已达2700家,对整个产业的品牌管理和营销产生了巨大的影响。

  实践证明,英特尔在电脑行业选择了最好的广告宣传方式。这个计划改变了市场价值链上各个环节的传统平衡,使CPU而不是计算机的品牌成为消费者的关注对象,英特尔取得了"挟天子(消费者)以令诸侯(电脑公司)"的地位。 "Intel Inside"计划一直被认为是当今创建高科技品牌的最佳范例,英特尔的主要缔造者安迪﹒格罗夫认为这是该公司有史以来的一项最佳投资。2001年11月13日,英特尔公司在北京召开主题为"展十载风采,创未来华章"的"Intel Inside"合作伙伴大会,纪念这一历史上最大市场推广计划10周年,并表示会继续推进这个计划。据市场研究公司称2003年其品牌价值高达347亿美元,排名全球第五。 


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