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主题品牌营销的前景 7 上页:第 1 页 主题品牌营销理论的根据是整合营销传播理论。对于整合营销传播,国内营销界产生了大量的误读。第一种误读是,把整合营销传播看成对各种传播工具的综合应用,即所谓的海、陆、空立体轰炸。果然如此,这种理论就肤浅得不叫理论了,因为营销传播的实践早已如此。第二种误读是,把整合营销传播理解为“同一个声音”的传达,认为企业需要把各种媒体和各种场合中的整体形象统一起来,以免造成干扰、混乱。如果是这样,这种理论也仅仅是传播学中的ABC,没有任何高妙之处。 笔者认为,“整合营销传播”概念中“整合”二字的核心含义,既不是对营销或传播工具的整合,也不是对营销或传播内容的整合,而是对营销和传播的对象—消费者—的整合。对于消费者的整合,又分为两个层面:从营销的角度讲,是对消费者“需求资源”的整合。即探索和发现消费者各种需求的结构构成、逻辑关系、内在和外在联系,从而找到营销的最佳途径;从传播的角度讲,是对消费者“认知资源”的整合,即探索和发现消费者头脑中的语意结构、联想系统、接受机制,从而找到更有效的传播方式。 由于整合传播理论的关键在于掌握消费者的心理(需求)和头脑(认知)。如果真的能把消费者的需求和认知机制掌握在手里,那么,就可以循着消费者的需求去寻找上游生产厂商,“按需生产”。因此,从这个意义上讲,整合营销传播理论与市场细分理论是“对立”的:市场细分理论是拿着产品去找消费者,是从生产到需求;而整合营销传播是拿着消费者的需求去找厂商,是从需求到生产。 从另一个角度看,市场细分理论实质是一种 “产品细分”理论,主张从具体的产品形态出发,将产品细分为不同的系列,去迎合消费者的需求。而整合营销传播理论是一种真正的“需求细分”理论,它可以脱离产品的具体形态,按照种族、年龄、性别、职业特性等要素去对消费者的需求进行合并、梳理、归类,从而得到一个个不同类别的消费者群体。这虽然也可以说是一种“细分”,但毋宁说是一种“整合”。如果说,市场细分理论是一种“纵向细分”理论,那么,整合营销传播无疑是一种“横向整合”理论。 小莉想吃各种“不发胖”的零食,显然,任何生产厂家都很难以做到。饼干厂不可能生产果脯,果脯商不可能生产蛋糕。假如它们之间进行兼并,形成一个大型的零食生产商,这个兼并和重组过程会非常艰难。假如小莉这类消费者喜欢的零食有30种,那意味着要进行30个生产企业的兼并,这几乎是不可能的事情。 生产商无法通过整合来满足小莉的需求。那么,渠道商是否可以来进行整合呢? 你可以开一个经营“不长胖”零食的专卖店,销售各种样式和各种品牌的低糖、低热的食品,这就是一个小小的整合。相信你的小店一定会有很多女孩子经常性地垂顾。但是,你很快就会发现这样的问题:因为经营规模太小,生产商不愿意单独为你生产。但是,假设你的专卖店是遍布全国的连锁店,那就不同了。供应商可能会踏破门槛。 因此,对于小莉的这种需求,渠道商可以在一定程度上进行整合。你知道曾经有过绿色食品专卖店吗?它可以把那些自然、健康的食品整合在一起;还有一些以体育用品为主题的专卖店,整合年轻人对体育器械、服装等方面的需求。 但是,这些都还不是本文所说的“主题品牌营销”。因为,这些渠道商们销售的仍然是各种各样的品牌,它们没有统一的名称、标识和价值内涵,只不过是把不同的产品摆到了同一个地方而已。它们像被装在一个麻袋的马铃薯,一旦把麻袋解开,马铃薯还是会四处散落。 有没有可能,让这些所有的产品都具有同一个名称,就像米老鼠和唐老鸭都姓“迪斯尼”一样?这就是“主题品牌营销”的核心所在。 比如,我们可以给那些“不长胖”的零食取一个统一的名称,叫做“诗龄”(英语slim,苗条的,纤细的),有“诗龄”饼干,“诗龄”蛋卷,“诗龄”果脯,“诗龄”肉松等等。“诗龄”就成了“女性健康零食”这一主题的品牌,包装、标识等都有统一的风格,简直就像是一家工厂生产的。而实际上,它们可能是很多不同厂家的产品,是你寻找这些上游供应商作为你的OEM。 这有点像耐克公司。众所周知,耐克公司自己并不拥有制鞋生产线,它把所有的生产业务都外包出去,自己则专注于研究开发和市场营销。然而,与耐克不同的是,耐克生产的还是一个“产品系列”,而你生产的是一个“主题系列”。况且,耐克是从传统的制造商过渡到“虚拟制造商”,是由实到虚;而你则是通过“品牌运营”的方式,从概念创造产品,走的是由虚到实的路子。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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