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品牌旋风开创中国旅游业新纪元--首届中国旅游品牌高峰论坛案例分析


中国营销传播网, 2003-10-15, 作者: 刘汉洪, 访问人数: 4438


7 上页:论坛设计

四、论坛营销:策划胜于雄辩
  

  好品牌虽然自己会说话,但好酒仍要勤吆喝。经营论坛就是经营品牌,没有营销就没有品牌,论坛经营离不开品牌营销,离不开营销策划。既包括营销战略的出奇制胜,又包括营销策略的落实到位。论坛营销不是单兵突进,不是单打独斗,论坛营销是整合营销、整体营销。而且,每一个营销环节都必须渗透策划的功力和拉力,用策划制造出营销的动力和拉力,让论坛营销借力发力,力量无比。  

  1、概念营销策略。好名字就是品牌的好种子,自然会绽放美丽的花蕾,并在人们欣赏的目光中尽情地怒放。概念营销是品牌营销的鲜花与美女,动人的魅力令人倾心。我们在策划和营销首届中国旅游品牌高峰论坛时,十分注重概念的提炼与营销。例如,在论坛中旗帜鲜明地设立“首席专家团”,聘请“首席专家”,恐怕是我们的独创,因而产生了良好的营销效果。再就是营销“第一”,如:第一次公开发布中国旅游品牌发展研究报告,第一次开展并公布全国性旅游品牌问卷调查结果,第一次对中国旅游品牌系统提出十大批判,第一次发表中国旅游品牌宣言,第一次向全国旅游界发出品牌倡议书……引得一些媒体竟然以“五个第一打造品牌论坛”为标题,大肆宣染本次论坛。此外,“首届”、“首次”、“宣言”、“发展报告”、“问卷”、“公开信”、“十大批判”、“首席品牌官”等概念的营销,也是十分抢眼、引人注目的,为论坛营销起到了事半功倍的出奇效果。几乎每一个概念,都成了媒体炒作的热点、社会关注的亮点和论坛营销的卖点。

  2、新闻宣传策略。在坚持尊重新闻事实、遵循新闻规律的前提下,巧妙娴熟地运用策划利器,不断制造新闻事件、传播新闻故事,对于论坛营销同样可以产生神奇的效果。例如,我们通过多种手段不断宣染论坛如何寻找合作单位,这样,自然使签约成了新闻;我们有意炒作首席专家团成员,自然使各位专家成了媒体追踪报道的对象;我们主动向有关领导汇报,请他们作指示提意见,自然就有领导寄语论坛的新闻;我们向媒体隆重推出本土专家叶文智,因而就有了《策划让旅游生动——访叶文智》此类的报道;我们巧妙设计对叶文智穿越太湖策划的幽默,因此方有了叶文智笑言步自己后尘的新闻;我们通过主持人有意放大策划专家叶文智与品牌专家梁中国的分歧观点,于是才有了叶文智VS梁中国的精彩新闻。我们有意挑起两人对叶文智“穿越天门”策划的激烈交峰,制造出令人关注的焦点新闻。

  3、公关广告策略。我们通过召开新闻发布、媒体见面会,在有关电视、报纸、网站等刊发广告、编发简报、会刊等多种形式,积极开展论坛公关广告营销。为增强广告宣传效果,我们投入了近30万元作为论坛广告宣传经费,占整个论坛总开支的60%以上。例如,我们提前45天就在电视台播放广告宣传片,每次20秒钟,每天黄金时段10次滚动播出。精美的画面加上极富冲击力的语言,通过著名电视节目主持人播出。这种高质高效高频率的电视广告冲击波,其效果是不言而喻的。同时,我们还提前在《中国旅游报》等报纸上作了整版的论坛广告宣传,在业内和社会上引起了巨大的反响。为使论坛广告宣传精美有效,以尽量少的投入获得更大的回报,总策划人集思广溢,博采众长,亲自创作论坛广告宣传词。这些高度提炼极富诱惑力的广告语言,为塑造和传播高品位的论坛品牌形象,起到了推波助澜的作用。

  4、价格营销策略。优质优价,浅显易懂。便宜没好货,好货不便宜,这是三岁小孩都明白的道理。然而,令人费解的是,我们许多论坛或专家讲座,一方面谁都不会怀疑智慧价最高,另一方面却又把论坛或专家讲座的门票价格定得很低,甚至全部采取赠票的形式经营论坛。他们这样做,无非是想有更多的人来参与。而事实上,往往事与愿违,这样的论坛常常无人喝彩,门可罗雀。试想,一场不值钱甚至分文不取的论坛有什么吸引人的地方?难道不值钱、不要钱的东西还有什么好货?原来,这便是人们的普遍心理。首届中国旅游品牌高峰论坛无疑是代表国内顶尖专业水准的一次盛会,只有质价相符的价格策略才能塑造它尊贵品质的品牌形象。因此,我们毫不犹豫地将论坛门票价格定在了每张800元的价位,高于当时本地巨星演唱会的价格。我们之所以这样做,绝非仅仅为了钱。其主要目的是,通过高位定价策略告诉人们,这是一场值得一听的高水准的国内一流的专业论坛。当我们的论坛门票定价不径而走,各种索票的电话便响过不停。有出席旅游节的各兄弟省市旅游局领导、企业负责人,有本省的市州长、旅游局长、县委书记、县长,有各有关部门的负责同志、各大专院校的专家、教授,甚至新闻单位的负责同志、业务骨干等等,总之来自方方面面。考虑到论坛不是以赢利为目的,我们也往往是有求必应。到后来我们无票可送时,只好一个劲地表示歉意,请求谅解。虽然整个论坛售出去的票不到100张,但摆放了500多个座位的论坛现场一次又一次地临时增加座位,许多人实在没有地方可坐时,就纷纷站着聆听和观看精彩的论坛对话和演讲。

  论坛正式开始前,当400余张论坛门票索要一空时,也有人提出了自己的担忧,担心拿了票的人不一定都去听。但策划人对此充满信心,理由很简单,价值800元的智慧大餐谁会愿意轻易放弃。只有那些不值钱的赠票,才会被人随手扔掉。后来的事实也证明,当时某些人的担心是多余的。据我们事后了解,许多得到赠票的人甚至把它当作了身份的象征和某种待遇,大有一种获得崇高礼遇的自尊感和自豪感。有些人还把门票入场券认认真真地压在了办公桌玻璃台板下醒目的位置。或把它当珍贵的纪念品珍藏了起来。试想,能够获得比巨星演讲会还昂贵的首届中国旅游品牌高峰论坛的赠票,并亲临论坛现场亲耳聆听世界旅游组织官员及国内一流专家的演讲,这难道还不是一种荣幸和幸运吗?这难道不值得好好珍藏,久久回味吗?怪不得当时连那些省内知名的专家学者以及各界有识之士是那样默默无闻,聚精会神地聆听首届中国旅游品牌高峰论坛。看来事实胜于雄辩,价格定位是要讲策略的,而很深刻的定价哲理却就隐藏在很简单的话语之中。同时,首届中国旅游品牌高峰论坛的策略也告诉人们,价格定位不仅是营销学,也是心理学。  

  5、情感营销策略。要实现旅游节组委会领导提出的“小规模、大影响”的要求,出路只有一条,就是通过媒体的强力出击,从而实现论坛的二次传播。加强对媒体的情感营销,方能制造“四两拨千斤”的出奇效果。因此我们在论坛整个策划和运作过程中,都十分注重与媒体及其记者的情感沟通,尽最大努力细致入微地做好有关配合、服务工作。例如,在认真准备好新闻通稿的同时,根据不同媒体、不同记者的不同需求,积极提供有关素材、有价值的报道线索,并主动分别参与有关新闻策划,提出有针对性的建议。如,及时将有关信息通过有多种途径,准确、全面地传递给有关新闻单位和记者。还有就是,更多地保持与记者们的情感沟通,尊重他们、理解他们、关注他们,尽最大的努力支持他们的工作。我们尽管在筹备论坛和举办论坛的过程中,工作十分繁忙,但每次接受采访和安排采访以及召开记者招待会、新闻发布会之后,再忙也会打电话向他们表示感谢,并送去诚挚的问候。在没有上述活动时,也注意有意识的沟通,并力所能及地为他们排忧解难。皇天不负有心人,精诚所至金石为开。论坛正式举办的第一天,由于光临论坛的人超过现场容量的一倍左右,工作人员由于忙于维护现场秩序,一时疏忽了记者的接待工作。尽管这样,所有记者毫无怨言,连总策划人都为之感动。当晚,快十二点钟了,我们怀着感激之情,还一一打电话向他们致谢。第二天,各主要媒体在醒目位置,大篇幅甚至整版报道了首届中国旅游品牌高峰论坛的盛况。


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