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中国企业家的角色换档与持续成长 主持人： 北京圣吉企管顾问公司总经理 林正大 嘉 宾： 中国企业联合会副会长 艾 丰 东软集团董事长兼总裁 刘积仁 麦肯锡中国公司执行董事 吴亦兵 中国人民大学劳动人事学院教授 彭剑锋 引言： 2003年，美国两位管理学者不约而同地提出了与西方传统完全相反的卓越领导模式。当西方“第五级经理人”开始追寻东方性格特质时，历经20年发展的中国企业家是否也到了自我革命的阶段？中国企业家完成角色转变与中国企业的持续发展是什么关系？又需要什么样的素质？
林正大：在吉姆·柯林斯所著《从优秀到卓越》一书中，堪称卓越的11家企业的CEO都有共同的个性：比较内向、沉稳、内敛，这和我们以前所了解的明星企业家带领企业走向成功的案例正好相反。这就带给我们一个值得深刻思考的命题：中国企业家如何自我成长？中国企业家到底在中国企业的成功中应该扮演什么样的角色？我先请艾丰先生谈一下。
艾丰：有的人说中国有企业家，有的人说中国没有企业家，因此，在回答你的问题前，我们首先要把企业家这个概念理解清楚。
企业家的概念有两个层面：一、从宏观上来看，有企业家阶层，说的是一个群体。二、从微观来看，某些个体能不能称其为企业家，这要考察一下。在这个层面上的企业家应该是经营企业的专家，确实有业绩。而我们现在常说的企业家实际上往往是企业的主要经营者。
我认为企业家在企业的命运中不仅起关键性作用，而且起决定性作用。中国经济发展到这个阶段，有的企业已经成功了，包括：海尔。那是不是张瑞敏的作用就减弱了？听说最近有人问张瑞敏：“海尔如果没有你，行不行？”张瑞敏说：“肯定垮台。”我觉得他说的是实话。
大家可以注意一下，某些大企业发展的轨迹，有跌落有上升，上升后又开始跌落，这个起伏不定的轨迹为什么会出现呢？都是和主要经营者的思想、行为密切相关的。所以我非常重视企业家的素质。
林正大：艾丰先生认为：企业家的素质关系着一个企业的命脉。作为中国很杰出的企业家，刘积仁先生，您从创业这一路下来，对这个问题是怎么看的？
刘积仁：我们在翻看那些总结成功企业家为什么成功的书里，会发现它们往往都是反逻辑的。当企业成功的时候，你怎么写，它都是成功的。但是为什么也有很多的企业走着同样的路，却失败了呢？我是大学教授出身，过去我们在大学里经常探讨：“这个企业家没读过书，他不懂得经营管理，但为什么他能创造一个成功的企业？倒过来讲，为什么我们有一群博士，组织成立一个公司，却会把公司搞垮？”我认为一个企业在经营过程中，有许许多多很复杂的因素，我们很难在发展的过程中，就能对其未来的种种行为做出一个十分清楚的判断。要等他走过这个阶段的时候，才能倒过来做一个总结。
特别是现阶段的中国企业，很少有人会对一个方向上的判断出现问题，而最大的问题是在所有的人都选择了一个正确的方向之后，却在执行环节上可能有一万个不同的做法，从而导致不同的结果。所以从理论上来讲，达成共识是容易的，而在实践层面上，每个企业都会走向不同的路。因此，我认为在这样一个环境下，企业家能够为自己准确定位，做出正确判断后，还要能够在执行的环节上，在不同的时间，对不同的格局做出很好的选择，这才能真正发挥一个企业家真正的价值。
林正大：那么，我们请教一下吴亦兵先生，你们为许多企业做过战略咨询，一定深入了解过很多CEO。为什么同一个CEO到不同的地方去，有的更成功，有的更失败？在企业家和企业的成败之间，到底存在怎样的互动关系呢？
吴亦兵：从我接触的中外企业的经验来看，企业家对企业的作用有三个方面：
一是战略方向的确定。据我观察，不管这种确定是理性还是感性的，一旦方向确定之后，这个企业家会非常执着。但如果这个方向是错误的，越优秀的执行失败得越快。
二是管理个性的确定。因为管理企业是一个非常复杂的事情，战略要落实到成千上万的团队中去，实际上非常困难。因此，企业一定要建立一套管理制度，而这套管理制度可以看到一个企业的管理个性。
三是管理团队的搭建。尤其是对于一个追求长远成功的企业来说，这非常重要。
我觉得这三个要素在创业的时候很重要，在守业的时候更重要。
林正大：吴总认为企业家扮演三个角色：帮助企业找到正确的方向；利用一套系统让战略有效地落实；并且建立一个很好的团队，能够实现它。这刚好跟《执行》这本书提到的战略流程、运营流程、盈利流程的观点不谋而合。接下来请人大劳动人事学院的彭教授发表一下他的观点。
彭剑锋：中国很多企业的成功在某种意义上都是企业家的成功，往往是企业家个人的成功大于企业的成功，企业家个人的努力在某种意义上，大于企业的努力，企业家个人的成败决定了一个企业的成败。
但我们知道，一个企业的持续性竞争，只靠个人是不够的。
至于一个企业家究竟应该具备什么样的素质呢？我们喜欢去总结企业成功有哪些要素，但若真正按这几个要素去运作，却又不一定能够导致成功。有的老板对我说：“彭老师，你们研究那么多成功的企业，你能不能给我设计一套模式，告诉我怎样在未来成为一个世界级的企业？”我说：“我不能设计成功。企业绝对不是设计出来的，企业也绝对不是按照书本上那些条条框框来运作的，它有非常强的个性。”
因此，我认为企业家必须要有驾驭各种矛盾的能力。在处理各种错综复杂关系的时候，你要有一个度的把握。驾驭矛盾不是书本上学来的，而是要靠你执着的能力，靠你个人的天分，加上你的经验和社会经历。 第 1 2 3 4 页 下页：角色换档就是改变个性 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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