在触及到客户就是到达营销的最底层，只有真正解决了这个层面，我们有理由相信，我们的营销才完成使命，如何做好这个层面的客户工作，是保健品经营者必须要面对与思考的问题，通过这几年发现，营销人员创造了许多种方法，比较常用的就是让消费者填写服用感受，通过有奖的方式执行，其次是给消费者提供更多的健康教育机会，我们熟悉的会议营销，活动营销，通过各种方式让消费者明白，另外就是通过回访的办法，建立消费者档案，经常拜访与联络感情，建立长线的消费行为，所以客户工作已经在各种形式下，慢慢展开，逐步递进，局部发展。

　　拼客户 、拼服务、 拼经营技巧是保证经营销售行为的非常措施，在强大的客户面前，做好服务与提高建设性的经营技巧是04年的营销机会！

　　　　　　　　　　监管新体系　安全与疗效齐头并进

　　04年新的监管体系的成立与推出，将对医药保健品产生不小的作用，保健食品将纳入药品监督管理局的统一管理，对促进市场秩序有比较大的帮助，那么保健品在这样的环境下如何规范经营，如何在现有的基础上，统筹发挥作用，如何来提升保健品的市场经营行为，都将是一个考验。

新的监管体系将十分重视消费者安全用药，作为保健品，将在规范推广运作上严格控制药食分家的原则，把保健品从药品中分离出来，是04年的重头戏。

　　保健品在市场运营当中，里面波及到的主要是规范销售行为，防止出现以假乱真的局面，防止出现价格欺诈，防止出现与事实不符的虚假销售等，为此，保健品仍然需要从产品安全上，从产品的实际使用效果上做到准确，同时在合理的价格体系上，更多让利于消费者，建立普遍的健康消费群体才是整个行业的发展所在！

　　在新的销售形势下，与市场保持同步前进，与整体销售格局保持同步，将是04年保健品经营的一大特色，在致力于保健品产业的许多厂家需要在经营中产生效益，需要有更新的营销突破，需要提供更好的优质服务，为我们的健康事业增添力量！

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