|
|
|
|
透视一线业代成长之路 7 上页：案例三 案例四：Team work（团队合作） 案例：小杨是笔者的一位同行，在一家内资饮料公司做销售业代。在他所服务的公司中，凭着他个人的能力与不怕吃苦的精神，很快就从一线队伍中脱颖而出，被公司提升为销售主任。员工对他的评价是：个人能力很强，销售业绩非常突出。后来，小杨又跳槽到一家外资食品公司做业代，员工对他的评价却是：缺乏集体意识，不太注重与团队成员的协作，个人英雄主义色彩浓厚。而就是这样的一种印象，使得小杨在那家外企的职业成长极为缓慢。为什么外企同事对他的做事印象与原来内企的评价截然不同了呢？ 评析：小杨跳槽后的外企是一家有着100多年历史的欧洲公司，注重团队的整体作战能力建设，强调作业流程的模式化与标准化。他们认为：没有一个人能做得十全十美，但组成团队后就会做得十全十美。内企和外企的处事风格往往大相径庭，而这就要求身处外企中的业代要努力培养自己的团队合作能力来适应公司。其实公司是一个大舞台，业代身在这个公司，自己纵有再高的演技，若是脱离了其他“演员”（团队成员）的配合，也只能演一场枯燥无味的独角戏而已。如果你总是游离于团队之外，那么你职业成长的道路也会远离于你。培养自己的团队合作意识实际上是培养一种职业技巧，这种技巧会带你步入有助于个人成长的职业道路。业代怎样加强与团队成员之间的合作呢？我想主要应该注意这样两个方面： 第一，要建立良好的关系。团队合作是取决于业代与团队其他成员之间的良好工作关系，相互之间的抵触情绪会导致不必要的冲突和团队合作绩效的下降。业代要能够理解团队各成员对问题的不同看法，要经常给你的同事以认可和赞赏，并且要相互尊敬，相互信任，这样才会有助于解决分歧，通过有效的沟通交流来消除彼此之间的误解。就拿上文中的小杨来说，进入外企后，不要先忙着出销量，因为销量对于一些外企来说只是构成KPI（重要业绩指标）的一个因素而已，并不起决定性的作用。而对于他来说，最重要的是先要和团队成员建立良好的关系，要融入这个集体，让大家了解他，接受他，不要我行我素、天马行空般地特立独行。只有和团队成员建立了良好的关系，才会有助于自己的职业成长。 第二，要把精力集中在团队共同的目标上。任何团队都需要有“共同的愿景”，换句话说，就是必须要有一个共同的目标。这个目标能够引导团队成员共同去追求、去努力。对于业代来说，首先要知道团队的共同目标是什么，然后必须接受这个共同的目标，并为实现这个共同目标不遗余力，尽其所能。有时，团队目标会与业代的个人目标相冲突。而这时业代就需要调整自己的个人目标，去适应团队的共同目标。 总之，业务人员的职业成长过程，其实就是迎接变化、致力沟通、端正态度、融入团队、自我实现的奋斗过程。在这个过程中，业代要学会如何处理好人际关系，怎样保持积极的心态，如何向着好的方向改变，从而推动自己向着理想的职业道路迈进。 原载：2004年6月《销售与市场》案例版 李铁君：中国市场学会会员、职业营销人。1997年加入某跨国饮料公司，从销售代表做起，后任某内资股份有限公司区域经理、市场部经理。长期致力于快速消费品、房地产，以及传播媒介的营销研究与实务。电子邮箱： tiejun2002@12.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
