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影响中国商界的世界级企业家及思想家 7 上页：第 2 页 日本商业精神的化身 松下幸之助 松下幸之助可能是最早在中国社会引起关注的日本企业家。而最初的兴趣，是由1980年代以来市场上录像机、彩色电视机——无处不在的“National”引起的。后来品牌统一选用“Panasonic”，大多数人一时间几乎适应不过来。 的确，松下电器公司是改革开放后最早一批进入中国市场的跨国公司。 1978年10月，时任国务院副总理的邓小平出访日本，期间参观了两家日企，一家是日产汽车，另一家就是松下电器。 据说，74岁的邓小平与83岁的松下幸之助谈得很是投机。其后的两年间，老松下先后两次访华，松下公司对华直接投资陆续展开。他本人的商业理念、用人之道在1980年代的中国成为东方商人的典范。 事实上，作为20世纪最优秀的领导者之一，松下幸之助得到了多种不同文化的认同：在日本，他被尊为“经营之神”；在西方社会，他的照片登上美国《时代》周刊封面，跻身世界级企业管理天才的行列。 可以说，他的创业过程中汇聚了多元化的成功要素，既有不记后果的冒险精神，也有传统的东方智慧。 年轻时，松下幸之助没有机会接受高等教育。9岁被送到一家自行车商店当学徒，几经辗转换到一家电灯公司打工。以其背景和最初经历，如果按部就班，松下至多在一个中等公司中谋求一个稳定的生计。 但是，由于当时老板不愿采纳他提出的生产新型电灯插座的建议，松下毅然辞职。他的打算是，自己生产这种产品。1918年，100日元起家的松下电器公司成立了。 从一开始，松下就非常重视公司和员工的关系，他在公司内部公开经营数据，实施透明化经营，即使现在，这都是个非常大胆的做法。 不仅如此，松下坚持每月给职工写信，向大家传递他对产品的忧患意识，甚至，为了提高员工士气，亲自打扫公司的卫生间。 1930年代中期，松下在公司内提出七个指导性精神：品质，公正，团队合作，努力工作，谦逊，社会意识，感恩心情。这是属于松下的领导艺术：从日常领悟出发，坚持不懈与员工沟通，由此强化公司凝聚力，并使其在每个工作环节中得以落实。这一点，是当年松下公司、或者说日本企业集体振兴的原因之一。 顺着这个思路，30岁时，松下创造了50年后世界上的许多大公司仍在沿用的经营理念：首先创造优秀员工，然后是制造电器的公司。在西方，这被称为“以人为本”。 二次大战后，松下幸之助有感于当时日本社会的局面，进一步发展出注重顾客、交货速度、产品质量、协作精神以及向员工放权的公司文化。同时，在公司内推行“水坝式经营”的观念，在部门之间需要建立调节机制，保证稳定发展。松下公司迅速摆脱战争阴影，1950年代末期，已成为受世界瞩目的消费类电子产品生产商。 40岁之后，松下逐渐成为一个商界领袖，他的领导思想促进了日本现代商业精神的形成。 晚年的松下幸之助超越了原有的企业家身份，对公司与社会关系的思考日益深入。56岁，他提出“厚利多销”之道：透过合理化经营，得到合理公平的利益，再把利益公平分配。他坚信，这才是社会和公司共同繁荣的基础。这个理论提出十年后，经过深思熟虑的松下提出辞去公司董事长的职位，“在幕后”守望公司的成长。 松下公司的成功不是因为垄断经营、技术领先或政府眷顾，而是因为他那种融合了东西方双重智慧的治理方式：有时是个深谙赚钱之术的资本家，有时是个身着和服、在深夜中忘却现实的冥想者。 由于相近的文化传统，同样面对西方成熟商业文明的处境，从亚洲四小龙的称谓开始，中国商界对东亚国家的经济给予特殊的关注。松下的成功说明，培育具有民族特色的商业精神是公司成长的关键。■ 松下小传 （1805-1989） 1894年 出生于日本和歌山县 1918年 创建松下公司 1922年 诞生生产与员工教育并进的构想 1925年 首次成为日本最高收入者 1935年 将公司改组为股份有限制 1957年 开始在全日本设立销售店 1961年 辞去董事长职位，就任会长 1989年 以松下公司顾问身份去世 日本公司国际化的先驱 他引领全球电子工业进入崭新的“日本制造”时代 盛田昭夫 在索尼官方有关创始人的介绍中，联合创始人井深大和盛田昭夫的排名中，前者总是被放在前面，尽管后者在全球的知名度要更高，并长期被视作索尼的“Trademark”。 你可以把这理解成是索尼对井深大这位技术天才的尊重。一如惠普的Hewlett和Parkard，井深大同盛田昭夫的合作也被誉为“两人三足、天衣无缝”：日本第一台磁带录音机、晶体管收音机、“特丽珑”彩电视机等代表索尼的众多商品大都源于井深大的构想；盛田昭夫这位营销天才则大力推行“品牌识别”和“品牌责任”两大市场推广概念（这两个概念的核心就是：一提起品牌的名称就想到高质量的产品），让索尼成为时尚电子科技的定义者和领跑者。正是盛田的眼光和努力，让索尼跃身为最早的跨国运营企业之一，他本人也成为中国企业界最推崇的传奇企业家之一。 这并不是说，盛田昭夫是在产品上毫无建树。事实上，正是他的“让人们无论何时何地、甚至在户外都能欣赏最爱的音乐”的大胆设想，导致了Walkman这一著名品牌的诞生，人们也拥有了一种全新的生活方式。 他对当年的日本企业界和现今中国企业界最宝贵的示范意义，则在于1960年代日本企业界尚满足于为美欧大企业贴牌生产时，他使索尼率先把“日本制造”的形象由廉价的模仿品提升为低成本高质量的代名词。 他最伟大的成就，是以举家迁往美国为开端，以10年不盈利为代价，打开美国市场，第一个实现日本企业国际化的梦想：1970年，索尼成为日本第一家在纽约股票交易所上市的公司；1972年，又成为日本第一家在美国建厂的公司。 热爱社交和著书立说的盛田以敢言著称。他早年的作品《日本制造》是日本当时最畅销的商业书，与他人合著反应国际贸易争端的《日本可以说不》，也都在日本激起强烈反响。 他最富远见的观点，莫过于晚年提倡的“全球化考虑，本地化入手”的国际化策略，也就是说公司应该有一个跨越国界的共同价值观，为全球的顾客、雇员和股份持有者服务，而不应该看公司起源于何处——这个最高阶段的公司全球化经营的管理哲学不仅使索尼本身在全世界的业务广泛拓展，对提升日本电子工业的国际地位更是居功至伟。■ 日本的亨利·福特 诨号“黑暗中的公牛”的他，使丰田生产方式风靡全球 丰田英二 1984年丰田汽车第三任掌门丰田英二卸任时，给接班人丰田章一郎提出了一个近乎“不可能完成的任务”：“占据世界汽车市场10%”， 很少有人觉得这是不自量力的表现，丰田的历史以打破惯例著称：1950年，丰田英二接手的家族公司原材料紧缺、资金吃紧且借贷无门、劳资纠纷引发工人罢工，现在，其市值已超过美国汽车业三巨头通用、福特和克莱斯勒的总和。就是这个勤勉、倔强、绰号为“黑暗中的公牛”的丰田英二，最终把丰田打造成一个世界顶级的赚钱机器。 1936年进入公司的丰田英二，长期从事设计研发工作，在管理上同样抱有实证态度，努力将西方经验和丰田实际结合起来。 上任之初，参观福特轿车厂的时候，英二发现福特一个工厂日产7000辆轿车，比丰田一年的产量还高。回国后，英二立即对生产进行检查，发现工人操作过程中浪费大量时间。他决定将每个环节上的浪费现象逐个击破，风靡全球的丰田生产方式（TPS）的基础由此产生。 1970年代到1980年代，丰田开始了真正的扩张。其时，石油危机的爆发、原油的涨价使全球汽车销量锐减。但英二没有屈从现实，他坚信“汽车不是奢侈品”，通过资源整合，生产方式的改革，最终于1974年将TPS完善，丰田开始步入高速增长的稳定期。 这个日本的亨利·福特成为丰田的灵魂人物，而蕴含丰田精神的TPS方式则推动了全球制造业生产方式的多元化。 中国最初接受TPS生产理念是在1978年。当时“共和国长子”一汽的厂长刘守华亲自带队，赴日本学习TPS。身为丰田汽车公司社长的丰田英二乐于将具有家族特色的理念推而广之，TPS的另一创始人大野耐一来华讲课，在一汽的生产线上建成TPS样板线。这是中国公司学习日本公司经验的开始，尽管难得要领，但毕竟切实地迈开了第一步。■ 亚洲新榜样 我们最近的邻居，以势不可挡的变革精神重新定义全能企业的竞争力 李健熙 韩国三星集团在全球商界中的地位今非昔比，2003年，包括LCD、显示器、CDMA手机和内存芯片在内的12种产品的市场占有率达到全球第一，以多项尖端产品和技术继续保持在数字领域的领袖地位。 1980年代，作为亚洲四小龙代表的韩国企业曾是中国公司的榜样，但1997年的金融风暴拖垮了现代集团等财阀型韩企，只有三星异军突起，成为继索尼之后亚太领域少见的“令人尊敬”的全能型高科技集团。 这个奇迹已成为最让中国企业家心动的成长神话之一。如何从发展中的三流企业飞跃为世界一流公司，继日本制造业历经沉浮后，近在咫尺的三星成了目前中国商界最津津乐道的模仿对象。 铁腕李健熙，作为三星神话的主角，由此进入到我们的视野中—— 三星集团会长李健熙甚为低调，很少在公开场合露面。尽管2002年的韩国百富排行榜上，李以14.47亿美元的个人资产雄踞榜首，是名副其实的韩国首富。 1987年，45岁的李健熙接掌公司权杖。李从小接受严格的家族教育，在日本早稻田大学获得经济学学位后，获得美国乔治华盛顿大学MBA学位。就任会长前，他在三星工作了21年。 李平时寡言，表情极少变化，但工作风格相当强硬。一旦开口，直抵问题核心。他主持的会议经常持续几个小时不间断，因此职员们养成了在会前去洗手间的习惯。 1993年，李键熙发起了影响整个三星命运的“新经营”运动。他冲经理们持续吼叫了9个小时，痛击三星顽症，提出以质量管理和力求变革为核心，彻底改变当时盛行的“以数量为核心”的思想。三星的腾飞便从这里开始。 不过，不要把李健熙看作万能的经营之神。1990年代他在汽车业务上的数亿美元投资很快债台高筑，2000年被迫贱卖给雷诺汽车公司。 为此，李健熙一次性捐献出20亿韩元个人财产，以承担责任，被媒体称赞为是“为错误投资决策承担责任的CEO”。 这是这些内在品格、而非单纯的商业决策，令三星电子品牌成长率连续三年达到30%左右，成为当前商业格局中其他亚洲公司的新榜样。■ 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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