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中国CMO生存状况调查 7 上页：第 3 页 链接2 讲述市场 又到了年关，又是一次回顾与审视。 活色生香的市场奔跑着不知疲倦的“市场人”。年关将近，这些市场总监（经理） 们在想什么？正在筹划着什么？苦恼着什么，又得到了什么？ 通过采访数十位市场总监、高级经理，我们撷取了几个片段，力图真实地从“经历、压力、薪水、期望”等几个侧面还原出中国市场总监们的生存全貌。 李健林 国内某大型家电集团营运管理中心高级经理 所属行业 ∶家电业 公司规模∶销售额超过200亿 区域 ∶广东 问∶能否介绍一下您从事市场工作的经历。 答∶大学读的是机械工程，毕业后先进入一家小公司做销售，期间换了两家公司，在工作六年后读了全日制MBA，然后进入这家公司。先在下面省级分公司锻炼一年，后被调入总部，负责营运工作，其中整个集团的广告投放就属于我们这块业务范畴。 问∶之前从事的销售工作对您做市场是否有帮助？ 答∶绝对有用！如果没这段经历，容易被销售人员看不起。 问∶您是否觉得公司对营销足够重视？ 答∶我们是家电行业，因为这个行业的特性就是竞争异常激烈，所以，可以说营销在公司整体战略中是占据了核心地位，事关公司的生死存亡。我们目前正在制定未来五年的战略规划，所有的中高层市场人员都必须参加。此外，公司对营销给的预算通常比较充足。 问∶您觉得公司对市场人员最大的支持在哪里？ 答∶主要是公司管理层素质比较高，相比其他企业，短期的销售增长固然重要，可是公司高层对品牌长远的投入看得很重，心态比较好。 问∶您觉得公司在市场方面存在最大的问题在哪？ 答∶我们每年的广告投入上亿，但是目的不明确，随意性比较大。前些年，公司领导人出于个人的喜好，花费巨资选择形象代言人，结果大家都不满意。 问∶待遇方面怎样？ 答∶我的老板就是公司营销总监，这也是营销部门的最高职位，直接对公司副总汇报。营销总监的年薪大约50万人民币，我这层的约为15～20万元。 问∶您的营销知识从哪里来？ 答∶首先，公司培训很频繁。其次，MBA的学习对我的帮助很大，虽然很多人觉得教科书没用，但是我认为科特勒、舒尔茨的理论确实很好，很经典。 问∶你们是否注意到分众传媒、网络、博客等这些新媒体的出现？ 答∶有所注意，刚开始研究。现在主要是家电业利润下滑太快，没有精力顾及这块的广告投放。 朱自芳 武汉首航医药科技公司总经理 所属行业∶ 医药业 公司规模∶ 刚刚起步，20名员工 区域∶ 武汉 问∶请介绍一下您的职业经历。 答∶本科是数学专业，十年前毕业后就进入一家药业公司做业务员，跑遍了全国各地，然后历任区域经理、省级分公司总经理；再跳槽进入一家大型医药上市公司任营销总监。去年初进入一家北京医药物流企业，任市场总监，今年年中自己回到武汉开始创业。 问∶这个行业市场总监（经理）的收入如何？ 答∶分几个层次。国内大型医药公司市场总监的底薪为15～30万不等，外加年底的分红，分红主要是取决于当年销售部门的业绩。对于医药行业来说，市场人员的中层是断档的，没人愿意做，因为除了最高层管理者，其余人员收入太低。比方一个市场调研员，月薪几乎不会超过2000元，西部省份一般只有700元。 问∶在工作中有没有一些烦恼？ 答∶医药行业比较特殊，受大环境的影响，经营状况普遍很差，可以说市场人员的生存状况是最恶劣的。绝大部分的老板给营销总监的时间只有3～6个月，如果销售没有取得相应的成绩，就得走人。所以，对于市场人来说，最后选择自己创业也可以说是一条无奈的出路。 问∶您的营销知识如何积累？ 答∶我认为分三个阶段。首先是实际的操作，也就是大学毕业3～4年，做业务员那段时间的积累特别重要。其次，2002年开始我在武大读在职MBA，通过那里系统的、正规的培训，研习西方大师的一些理论，把它与实际结合起来。最后，是做到了企业高层，整个行业的人头都很熟悉，取得信息也就十分方便，互通有无，容易做出自己的判断。 刘卉 欧洲某顾问集团公司 所属行业∶ 专业技术及管理服务 公司规模∶ 全球超过10，000员工 区域 ∶ 上海 问∶您的从业经历能简要介绍吗？ 答∶本科学的是外语，大学毕业后先任一家外资公司职员，四年后辞职读研究生，毕业后进入这家行业领先的欧洲跨国公司，负责市场部，直接向VP汇报。 问∶待遇如何？ 答∶月薪税前8000元，全年发14个月工资，就这些。如果是外方经理，待遇要高出很多。 问∶在工作当中，您有没有一些感觉比较痛苦的事情？ 答∶比较忙，经常加班，出差也是家常便饭，基本上可以算是个“空中飞人”吧，个人时间很少。 问∶公司高层对“市场部”这个部门怎么看？ 答∶这也是我最头疼的地方。公司进入中国多年，在业界的名气很大，口碑一流，但高层基本是老外，或者是留学多年的海归，对中国市场他们没有多少了解，似乎也没兴趣去研究，比方他们根本不了解也不会去注重政府关系、媒介关系，经常临时改变决策，轻易干预下面的执行，市场的预算也通常打得很少。这使得公司在中国的业务没能完全开展起来，或许这是个特例。 问∶公司内部的沟通存在障碍？ 答∶我想这可能是大公司的一些通病，比较官僚。比方过度集权，我们事事都要求向欧洲总部汇报，忙于撰写报告，太在意一些表面的东西，真正实际需要解决的东西，反倒没人理睬。 问∶对于个人的发展有没有一些打算？ 答∶上海的机会看似挺多，但实际竞争很激烈，有心要自己创业，成本又太高，所以只能骑驴找马，有机会就换一家待遇更好些的企业。 问∶如果用10分表示“巨大的压力”，0分表示“毫无压力”，您感觉自己在工作和生活的压力可以用哪个数字来表示？ 答∶7分吧，压力确实很大。 问∶那在工作和生活当中，最让您感到压力巨大的事情是什么？ 答∶首先是钱不够用，公司的这个薪水高不成，低不就。此外，市场人员因为业绩比较难以被考核，所以很容易在公司内部被边缘化，难以提升，感觉倦怠，职业生涯比较迷惘。不过，大公司的好处就是相对来说比较稳定，它有足够的耐心能“容忍”你做得不好。 链接3 本文是美国《CMO》杂志对市场经理人的调查，通过对比您能对市场人士的职场生涯有更全面的认识。 权利与风险并存 By Rob O'Regan 你终于在高管层占有了一席之地。而你面临的挑战是如何将这种局面长久保持下去。 请聆听我们给CMO们的忠告∶对你希望得到的东西要慎重。2005年6月份的“CMO现状调查”报告显示，高层营销管理人员的影响力呈现出不断上升的势头—这个结果对于希望在公司高层会议占有一席之地的首席市场官们来说，无疑似一缕和煦春风掠过心田，暖洋洋的。 但是同时随之而来的，还有不得不面对的更大挑战。首席市场官不再仅仅是关注如何推动下一次媒体的购买或者公关活动就行了，主要的挑战不仅来自营销，还来自商业本质，即商业必然会涉及到的几个方面∶商品化，新的而且是更富有创新意识的竞争对手，以及整个的经济环境。 商品化和竞争对手对于新创意的快速模仿能力是战略性营销挑战的核心，营销策略咨询机构集团1066的合伙人迈克.库克卡说。“如何才能够做到与众不同的公司市场定位呢？” 然而，只有30%的营销管理人员认为他们已经做好了应付以上挑战的充分准备。对于达到营销效果的最大障碍有不同的看法∶缺乏战略思考与策划的时间（24%）；缺少预算（21%）；缺乏商业目标与营销活动两者之间的协调一致（10%）。 新一年的优先工作在哪里？主要体现在三方面∶推动收入增长（48%）；客户认可/保留/满意（36%）；推动创新（27%）。 但是如果吸引与留住客户真的是一种优先工作的话，首席市场官们也许需要花更多的时间与客户在一起。当问到一般会有多少时间与客户相处时，几乎一半的被采访者都表示每个月6小时或者更少些。只有17%会达到每个月20个小时。 缺乏与客户的直接交流会影响到首席市场官对于营销战略思考的投入，因为这两者的关系实际上会变得越来越密切，库克卡说∶“当你与客户面对面时，你会发现更好的战略远景设想。”cmo 由《首席市场官》杂志社策划实施的“中国CMO生存状况调查”历时3个月，其间得到了中国营销传播网（www.emk.com.cn）的大力协助，在网络问卷发放和回收方面给予了专业帮助。北京数字100市场咨询公司为本次调查提供了专业的数据处理支持，在此一并表示感谢。 本次调查历时3个月，共收到问卷420份，有效问卷365份。 本次调查对象面向全国所有类型企业的营销管理相关职位（主管营销副总裁、首席市场官、市场总监、市场部经理等），为简便起见，报告中统称为市场总监或首席市场官（CMO）。 ________________________________________________________________________
由《首席市场官》杂志社策划实施的“中国CMO生存状况调查”历时3个月，其间得到了中国营销传播网（www.emk.com.cn）的大力协助，在网络问卷发放和回收方面给予了专业帮助。北京数字100市场咨询公司为本次调查提供了专业的数据处理支持，在此一并表示感谢。 本次调查历时3个月，共收到问卷420份，有效问卷365份。 本次调查对象面向全国所有类型企业的营销管理相关职位（主管营销副总裁、首席市场官、市场总监、市场部经理等），为简便起见，报告中统称为市场总监或首席市场官（CMO）。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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