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中国CMO生存状况调查 对市场经理们来说，这是一个最好的年代。中国的改革开放经过四分之一个世纪以后，企业发展进入了从粗放经营到精细管理的阶段，市场由产品经济进入品牌经济，中国企业开始尝试进入国际市场，外企在中国进入“全盘中化”的本土化高潮。从国家战略到企业自身，大家一致发出一个声音：我们需要向创新要增值空间，向品牌要溢价能力。在这样的强大市场营销需求的时代背景下，首席市场官（CMO）阶层势必成为企业中的强力引擎，他们会快速成长并成为商业明星，进入企业决策层，而这一理想来得并不会太平坦。 中国的首席市场官们发现自己面对着巨大的不确定性。 在即将过去的这一年，蒙牛凭借“超级女声”这一超级利器，取得了空前的市场胜利；好记星—一种用以学习英文单词的数码产品，继续在市场中延续它的神话；Lenovo宣布它已经在海外市场取得了足够的成功，甚至可以提前扔掉收购过来的IBM这个品牌的使用权。 这样的神话越多，市场官们肩上的压力就会越大。 一位从事市场活动策划的专家抱怨，无数不同的公司正激烈地向他提出相同的要求，“快给我一个像‘超级女声’那样的策划。” 而市场也有残酷的另一面。有一个小例子可以说明一切。四个月前，毕马威刚刚发布的最新的调研报告指出，2005年中国汽车产量和销量之间的差距将超过230万辆，供大于求的矛盾日益突显。 市场中的竞争者越来越多，利润越来越平，创意越来越少。巨大的生产过剩迫使公司更重视市场官们的作用，对他们寄予前所未有的希望。 不过，对于绝大多数市场总监来说，既然选择了这个职业，就注定了要学会逆水行舟，前面的目标不断向他们昭示∶你们将会成为英雄，会迎来一个最好的年代。 基于这样一种直觉判断，我们对中国市场总监们的生存状况进行了一次贴切细致的问卷调查，试图通过这样一份不完全的问卷调查，廓清市场总监们在工作环境、工作满意度、薪酬等职业发展方面的状况和心理感受，希望通过这份报告反映这个阶层的存在状态，也希望能够为市场经理们的职业发展和首席市场官阶层的壮大起到一定的促进作用。 市场部门越来越重要 长期以来，许多企业的市场部在研发部和销售部的夹缝中生存是一个不争的事实。许多公司把自己称为研发型或者销售型的公司，但是很少有公司把自己称为市场型或者营销型的公司。在市场竞争日趋激烈的今天，“营销”的重要性才开始显现。从本次调研的数据中我们也可以得到一些佐证。 调查表明，83.7%的企业设置了市场部，而其中32.8%的市场部门直接报告给企业的最高领导，只有14.4%的市场部隶属于销售部，说明企业的职能划分日趋完善。从职能设置可以看出市场部门对公司战略具有越来越重要的位置。 市场部门参与企业决策的程度多少可以从不同的程度反映出市场部门的重要性；企业有52.3%的市场总监参与公司最高决策，属于最高决策层成员；绝大部分市场总监属于中高层管理人员，只有6.9%的人属于一线经理。而值得注意的是，外资企业和民营企业市场总监的决策参与程度要高于传统国有企业，说明国有企业对市场部门的重视程度还有待提升。 通过调查，令人兴奋地发现，有77.8%的市场总监认为市场部门对于公司的营销变得“更加重要”，其中25.1%的市场总监认为是“变得非常重要”。同时，调查表明58.7%的市场总监是公司主管营销的最高职位，足以看出市场部门对于公司营销的重要性，也可以反观市场部门在公司的地位和营销阶层的价值所在。 知识和技能获取“以我为主” 在营销职业像其他职业一样变得越来越“精细化”的当下，知识和技能越来越成为职业发展的重要砝码。调查发现，市场总监知识和技能获得渠道相对多样化，网络、图书、培训、MBA/EMBA等成为许多人掌握知识的重要途径。但是这其中“以我为主”倾向十分明显。在知识方面，有79.3%的人通过“自己看管理图书、报纸、杂志获得”，62.1%的人通过“网络上的相关资料”获得，通过企业培训获取知识的只占不到一半的比例。只有33.9%的人在大学获得营销相关知识，这也表明大多数营销总监并非科班出身，更加需要在专业知识方面进行补充。在技能方面，80.5%的人通过“自己在工作中边学习边掌握”，79.4%的管理者在“企业内部边工作边掌握”，这说明许多市场总监在自我学习的状态下成长起来，更是需要富有经验的“前辈”的指导。调查也表明，23%的市场总监接受过MBA或者EMBA教育，这说明营销工作越来越明显显示出职业化倾向。 对知识与技能的需求“实战”大于“理论” 营销理论大都是舶来品，近些年来更是有一套又一套的理论、观念被不断地演化和传播。许多人会质疑营销管理者对这些理论的需求程度。调查表明，87.4%的市场总监希望得到“实战技能”的指导，远远大于对理论知识的需求（38.5%）。在对《首席市场官》杂志内容的期望上，也呈现出这种倾向。28%的市场总监表示出对“实战技能方面”的需求，而只有16.2%的人表示出对“知识方面”的需求。 职业发展成为许多市场总监感兴趣的另外一个话题。46%的人希望得到职业生涯发展上的帮助，其中在外资企业有60%的人希望得到这方面的帮助，有16.7%的人最希望在《首席市场官》杂志上看到有关职业发展的知识。 市场总监“薪”情不乐观 虽然处于总监这样的中高层职位，但是总体工资水平并没有想象的那样乐观。年薪50万以上的只占总数的0.6%，近60%的总监们的年薪低于十万。大多数外资企业市场总监的年薪水平在10~20万之间，总体水平高于国有企业和私营企业，但外企中年薪超过50万的市场总监则寥寥无几，也许对于外企高薪的印象有些误判。 职能设置日趋完善 从职能设置上多少可以看出市场营销组织的“精细化”程度。调查数据显示，市场部包含的职能绝大多数属于“营销整体（marcom）”和“市场与销售”这两个部分，单纯的“品牌建设与管理”只占6%，也有极少的市场部包含了“渠道管理”职能。58.6%的市场总监属于公司市场营销的最高职位，这说明多数企业市场部是企业的营销核心。 从市场部分管的领域来分析，绝大多数企业已经开始包含大多数的营销职能，例如品牌建设与维护、广告投放、市场研究、客户关系/研究、甚至区域市场管理、渠道管理等与销售密切相关的职能。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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