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城市社区第三终端的现状和营销趋势、实务


中国营销传播网, 2006-12-06, 作者: 刘冠中李从选, 访问人数: 5838


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  二、城市社区第三终端的六大营销趋势

  随着城市社区第三终端市场的茁壮成长,加上国家宏观卫生体制改革对社区卫生中心的扶持,作为未来一个全新的医疗市场将在中国医药市场占据举足轻重的地位。制药企业应根据自身企业的特点,采取相应的策略积极进入这个市场,获取应得的利润。笔者预计未来社区第三终端有以下营销趋势:

  1、 药品品类将相对集中

  城市社区第三终端有其显著的特点。主要体现在以下几个方面,所服务的人群是相对固定的社区居民,并以妇女、儿童、老年人、小病、常见病、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点,以主动服务、上门服务为主,开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。

  因此,适应社区第三终端运作的药品相对集中:心血管类药物(高血压、高血脂、冠心病等)、内分泌类药物(糖尿病)、消化系统疾病,呼吸系统疾病、儿童常见病类药物、抗菌消炎类药物、简单体检类检测试剂盒,以及这些常见疾病的针剂为主体,以上品类将属于畅销品种。

  2、医药企业的排他性竞争趋势

  由于社区第三终端各机构的经营面积有限,不可能和大医院相比,因此各终端网点无法采购大而全的品类,国家可能出台的社区卫生服务机构用药目录和医疗保险药物目录也会采取一定的宏观限制,避免资源浪费。一个药品首先进入一个终端,而相似的其它药品就会很难进入。社区类终端的竞争具有排他性,快人一步的竞争策略将是社区第三终端成功的重要因素之一。

  3、社区医务工作者教育规模化

  随着国家对社区类卫生技术人员的需求增加,该类人群的学术培养将占据医学继续教育的一席之地,医药企业利用全科医师的教育平台,从事光明的学术推广活动将获得许可证,目前一些中外合资的大型国外制药企业还没有将主要精力聚焦在社区第三终端,但这些大鳄只要发动教育工程,其声势将会具有排山倒海之势。国内企业在资源调配过程,如果妥善的处理好社区医师的学术教育问题,让学术教育规模化,制度化、持续化,以对社区医生用药产生影响,将会很大程度促进产品销售和品牌影响力,提高其品牌的市场份额。

  4、社区公益活动增加

  由于社区第三终端处理的疾病都是一些常见病,很多患者久病成医,往往用药习惯是从大医院开始,老百姓到社区就诊一般是出于就近取药或医疗保险刷卡购药的目的,对于新产品来说,社区医师对患者的处方权不会像大医院医师那么具有权威性。为了弥补社区医师的影响力,制药企业将会联合社区医疗资源在社区举行各种各样与自己产品相关的医药知识普,及活动以及健康方面的公益活动,树立良好的品牌,通过推拉结合的战术,最终拉动患者的主动购药或者减少拒绝购药的阻力。

  5、普药在社区快速上量

  鉴于舆论对制药企业的各种不利报道,任何新药在社区进行推广将会受到较大的阻力, 快速上量成为难题。但普药属于医师了解、百姓熟知、药效确保的药品,通过科学的品牌整合传播,有一定的品牌影响力的普药通过社区医师推荐,将会快速上量,但前提是社区医疗终端的规模要有所保障,如果能够维护的终端数量太少,再加上社区终端的客单价较低,势必无法取得目标销量。

  6、医药商业格局发生改变

  为了配合社区医疗的良性发展,国家将对社区医疗终端的产业链进行重组,由于社区医疗终端数量大、覆盖广的特点造成对其进行药品配送的成本增加,为了保证社区医疗终端的用药,可能会从现有的商业结构中选择一些作为社区医疗终端的专门配送商业,从政策上给予一定的倾斜,国药控股系统和一些当地传统强势商业可能会成为首选机构。工业企业可以配合这些企业,开展自己产品在这些渠道的排他性渠道拦截活动。  


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关于作者:
李从选 李从选:李从选,人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师;中山大学EMBA班特约讲师,国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问,上海流通研究所特约研究员。现任滇虹药业副总经理。联系电话:15096603830  15000736048,0871--8356410,电子邮件: licx6600@126.com
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