毛一丁简历：

　　瑞星副总裁。 　　

　　前瞻观点：

　　与很多杀毒新企业一样，瑞星传统的软件和互联网结合越来越紧，借助互联网这个大的集成平台甚至能够让产品和用户形成一种互动，不只是一个升级的过程，可能上面还有客服这类东西加上去。　　

　　2007年影响力：

　　瑞星的个人版和企业版市场都是比较大的，个人版是70%，企业版是60%左右。瑞星的网站最高的时候一度排到了全球第54位。　　

　　现在提供杀毒服务企业的市场格局分为两大阵营：一个是国内的杀毒软件主要是三家，瑞星、金山和江民；还有是国外产品的阵营，有诺顿、卡巴斯基。还有些小的，整个市场大概十家左右。

　　这些厂商都是通过价格手段、产品的变化、渠道的蚕食来蚕食传统杀毒企业市场，瑞星就需要几种考虑，正面的、侧面的和后方的防守，当然也要组织很多进攻。应该说是一个竞争非常激烈的类似国共竞争的这么一个市场。

　　而哪个阵营更强势一些呢？应该说市场占有率方面国产的产品量是最大的，本身有很多先天优势。举几个比较重要的例子。一个是中国是生产病毒和木马的一个最主要的发源地，这就需要一个完善的产品体系，国产杀毒企业抓获国产病毒的能力比较强，反应也更快速。举一个例子，瑞星的网站最高的时候排到了全球第54位，访问量很大。

　　2008年，杀毒市场与其他市场一样，在进行着产业内的不断进化，这种进化可以描述成几个趋势：

　　一是传统杀毒企业为了对待品牌老化问题，会启动一些副品牌来加强主品牌感。毛一丁说：“比如说瑞星新品中的小狮子叫卡卡，我们也有一个反流氓反间谍软件产品也叫卡卡，事实上我们在做双品牌运作，目的就是希望用这个新品牌把老品牌带得年轻一点。”

　　二是一个新品牌刚上市时会比较注重知名度的扩大，而老品牌会更加注重美誉度和忠诚度的提高。高科技产品最注重的还是产品本身，也是技术本身。作为老品牌，在对核心技术和安全趋势的把握上，正是新品牌所欠缺的。瑞星在病毒库方面多年的积累也算国内比较全的大库了。

　　去年瑞星在网上的广告投放量是相当大的，说明我们已经很快地从平面媒体转向互联网媒体。忠诚度的把握主要是靠产品本身，而美誉度则不太好说，它需要营造一种气氛。

　　三是与很多杀毒新企业一样，瑞星传统的软件和互联网结合越来越紧，借助互联网这个大的集成平台甚至能够让产品和用户形成一种互动，不只是一个升级的过程，可能上面还有客服这类东西加上去，这是瑞星09版的另一个考虑。

　　2007年是一个杀毒市场竞争激烈的年份，从一些触底行业底线的口水仗就可以看出，对于这样的行业状态，毛一丁也有自己的看法：“这都是由于竞争激烈造成的，竞争在不断升级。起初是产品之争，觉得产品好、功能好、有专利；到其后品牌之争，牌子响知名度大；后来更大，比如渠道之争，谁的渠道好跟经销商关系好；再后来就是价格之争；再往后就是口水战。而2008年的竞争更多地集中在市场游戏规则的改变上，比如有企业说不挣钱就免费了，这样格局就会有变化。事实上这样的趋势从2007年就已经开始了。再加之赶上奥运会，注定了2008年会是一个杀毒企业营销手段不断更新的年度。”

　　葛珂简历：

　　金山高级副总裁、软件事业部总经理。1999年进入金山，任金山软件公司总经理助理。2000年，出任金山软件公司销售部总监，直接管理公司大客户和OEM业务。在此期间，金山公司OEM部门成为业内最大的捆绑软件方案供应商。2003年起，任公司副总裁，在公司改组后兼任OAG(办公自动化及应用软件事业集群)总经理。　　

　　前瞻观点：　

　　在未来行业发展中，服务将作为更重要的概念被用户强调，并引发企业全面重视，互联网、软件行业是竞争的重要领域。软件行业将提高自己的发展速度，并产生各种巨变，传统的软件营收模式步履维艰，整个行业亟待出现更为合理的盈利模式。　　

　　2007年影响力：

　　2007年10月金山实现在香港主板的挂牌上市，而三大业务线也纷纷取得突破：8月，金山毒霸通过了国际权威评测VB100%的测试，成为首款通过VB100%认证的国产反病毒软件；同一时期，WPS Office 2007发布；9月，金山耗时3年之久研发的网络游戏《春秋Q传》正式公测，在行业市场中全面开花。

　　充分展现本土服务优势

　　作为一家通用软件公司，金山在2007年实现香港主板整体上市，也表明金山完全有能力实现融资上市并与外国先进企业抗衡，金山从一个创业型公司开始走向成熟的大型软件公司，并进入国际市场。

　　与跨国公司相比，中国公司扎根本土，市场空间有限，在整体销售利润、市场份额等方面相对处于劣势，但金山最重要的优势就是服务。因为立足本土，所以金山对本土的行业状况、应用领域、消费需求都非常了解，所以在服务上更容易达到即时的互联互通、及时的解决问题。2007年1月的断缆事件，当时很多国外软件无法升级，因为太平洋海啸导致光缆中断，而本土软件不存在这个问题。

　　目前，互联网的普及程度非常高，互联网传输高速带宽的成本甚至趋近于零，用户可选择的产品范围更多，所以就更注重服务。比如金山词霸，我们都知道网络上面每天都会出现各种新词、流行词，用户对着这些词汇是陌生的，如何解决这一问题？金山词霸覆盖了1/3的互联网用户，这样的用户基数就自然发展出来WIKI式的体系，很多用户利用金山词霸平台来翻译这样的词汇，这种新型的服务也就出现了，而我们对这些词汇的搜集、分析、处理，包括服务器的升级都是以速度为优先的，所以效率也是高于同类产品的。　　

　　积极开创全新营销模式

　　虽然金山现在的收益仍然是网游占有很大比例，大概占全部收益的2/3，但是并不代表软件的发展空间不够。因为技术上的制约，形成了一个状况，就是只要玩游戏就必须要付费，即使免费的游戏也会通过一定的机制比如道具销售等方面，形成了一个比较完善的收费体系。但对软件来说，一直在发展过程中受制约，因为中国的使用者目前还没有足够的知识产权保护意识，仍然处于特殊的发展阶段，还没有实现我们预期的规范。

　　但是，盗版不断出现以及大众对于免费软件的需求强烈，从另一个角度也说明了市场盈利模式的一个方向。也就是如何让消费者心甘情愿付费，其实这需要对更合理的营销模式进行探索。目前，金山毒霸采取一种模式，就是用户可以下载试用版软件，免费使用37天，如果你觉得使用状况很好，到期之后就开始付费，金山会继续提供更新升级等服务。这种模式，也就是产品免费、服务收费。

　　其实从2000年开始，互联网发展速度就远远超过软件的发展速度，为了适应行业发展，未来的软件行业必将提速，并产生巨大变革。过去，由微软和因特尔共同建立的软件行业营销模式，目前已经显现出不适应行业发展需要，这个行业亟待有新的盈收模式的突破。

　　Google的迅速壮大是因为它打破了传统的收费模式——内容免费下载而依靠广告收费为主要盈利。依靠广告的盈利也仅是新的营销模式的一种，我认为，未来我们一定会探索出更多的合理盈利模式。

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