美国有一个片子非常出名叫《华尔街》，迈克尔•道格拉斯在其中也是主演，里面有一句话是学英文的人要背下来的，级别就像是马丁路德金的那段著名宣言一样，翻译过来的意思，就是股民们为什么你们那么惨？为什么你买那只股票那只就跌？为什么股市将你所有的积蓄都给掏空了？为什么？他一指台上，全是各大公司的CEO和总裁，他说如果他们被解雇了，就什么事也没有了，你的股票就上了。我就不举名字了，我做过的企业太多了，很多公司奇怪的是部门之间的配合，然后每一个人占山头的利益，这那嘴里说出来的话和心里所想的，其实心里就是那点私利，讲白了谁不是从场面上混过来的，装什么蒜啊。就那点私利，但是包装成无比正确的管理上的概念，这就是我们巨大的成本，这就是我们巨巨大大的成本，就在这里。

　　实例我没有办法举，因为太黑暗了，但是我想跟大家说，作为一个企业垮也不是经济危机可以搞垮的，垮也是自找的。我见过太多太多了，工作和业绩之间的巨大差别，每一个人都在努力工作，甚至还在加班，你想知道一个普通白领在上班期间八小时，有多少时间是在网上干与工作无关的事吗？这不是我说的，而是国家颁布的，平均下来至少是一小时。

　　当潮退去看到谁在裸泳，如果我这五个你的回答都是我们企业绝绝对对在这个方面全是棒的，甭说冬天了，把你放到海王星上都没有问题，你就是在严酷条件下能生存的细菌，就是在火山口里都能找到的蛋白质。可是广大企业不是这样，我们今天来听这个课，真的好好想一想，如果这里真的有比较高层的企业管理人员，要真的想想你带的这个机构能给打几分，严格打下来我还没有见过及格的企业，这是我的实话。那么到底是谁豢养了这些没有用的人呢？谁使新的创新进入不了这个企业？是谁，明明是他的责任，销量没有上去，能推的一干二净呢？所有的人什么指标都可以瞒，就一个指标瞒不了，那就是公司的业绩，实在是没有办法隐瞒，和国外的金融海啸不是一回事吗？

　　华尔街曾经是全球精英向往的地方，现在你知道这些精英都干了什么事吧，他们只干了一件事，这个产品值一块钱，然后把它二块钱卖了，然后二块钱接手的人把它四块钱卖了，四块钱接手的人把它八块钱卖了，实际上这个产品本身值一块钱，结果就你倒霉，等八块钱变成十六块钱的时候你接过来了，泡沫碰巧就在这个时候破了，这就是斯坦福、哈佛毕业的人做的，这帮人毕业之后就是干了这样的事。谁关心过企业啊，谁不是关心自己那点收入啊，很简单的道理，今天我们把观点说的激烈一点，不是挑拨，真正看得见谁在裸泳。

　　举一个例子。这是某零售商的照片（见图），都说卖场的盈利低、盈利水平差，那能不差吗？卖场在中国这么多年了，现在的打法还是价格首要因素，价格首要因素造成的直接结果是什么呢？有多少人真正问过自己一句有没有不以价格为导向的营销方法呢？所有人马上回答不可能，没有价格的优势我们生存什么。是啊，你的这种态度，那我告诉你，这个卖场好不到那里去，严冬一来马上就垮，因为严冬还没有来的时候，最后的综合利润率还那么低。所以我说不管你是什么行业的，今天讲的内容都跟你有关，至少你是一名普通的消费者，当你进入卖场的时候不都是这样吗（见图），各处旌旗招展，来我这儿买便宜，除了便宜还有其他的宣传点吗？

　　我的消费者到底是谁？上次我去一位零售商讲课时很有意思，找顾问公司没有用的，顾问公司上来告诉你，你这个商店要想办的好得吸引什么人啊，注意，是年轻人还是老头、老太太，他会告诉你要想办法吸引年轻人，因为年轻人花钱更傻，不骗他骗谁啊，这肯定是顾问公司的意见。但是对一个社区门店能这么做吗？哪儿来这么多年轻人啊？谁贡献了80%的生意量呢？一个门店一年卖了二个亿，其中一千六百万到底从谁的手里来的啊？一定是年轻人吗？我不这么认为。上午高老师也讲了要自己亲自去干，在门店发现正在购物的顾客，他们代表了家里的全部消费，他们拿着篮子来要购买全家的消费品，你店的主要东西应该是吸引这些年，怎么会是年轻人呢？你这里又不是百货店。我从事顾问行业这么多年，有的顾问公司开出的药方我看着直哆嗦，这样的药方也敢给客户真开，而且讲的头头是道，无一例外有一点，他们的演讲能力都是非常强，让客户最后觉得有他妈的的道理。连在美国都不敢说这一句话，“我们卖场吸引的是年轻人”，都不敢讲。

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