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现代营销学之父——菲利普·科特勒博士答常见营销问题
深圳市麦肯特企业顾问有限公司, 2001-03-19, 作者: 菲利普·科特勒, 访问人数: 155611
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Q:企业应该如何适应e营销的时代?
A:每一个公司都应该设计自己的网页,介绍公司的宗旨、历史、产品、愿景及其他内容;网页设计上要考虑到能很容易与公司联系上,而且要不时地更新网页内容,以便吸引顾客回访;网页设计上要能够使生动的图片能很快地在电脑屏幕上显现出来;对一个真正的电子商务网站来说,除了提供内容之外,最重要的还是能提供网上交易。
Q:电子商务和互联网上的采购量是否会改变商业活动的形式?通过什么方式?
A:这种改变是剧烈的。今天的消费者正在使用智能购物工具(如mysimo.com)来比较同一商品的不同卖主的网上报价,如果是相同的商品,而且厂家的名气也不差,那他们通常就选择价廉的。而企业也就会逐渐利用网上智能搜索工具来完成生意。我们也就会看到越来越多的商品在竞价中成长。
Q:在新的网络经济中,谁将会是最大的受益者?
A:消费者会是最大的受益者。通过竞争,价格逐渐变得透明起来,并且慢慢会降下来;消费者将能够定购一些有特别要求的产品,就像现在网上订购Dell 公司的电脑一样;消费者将会大大地减少那些大篇幅带有进攻性广告的伤害。就企业来讲,那些与新技术保持同步的企业(如雅虎、亚马逊,等等)也会从中受益良多,而那些将面临电子商务的严重威胁的企业会最终被淘汰。
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