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论整合营销与中国企业 7 上页:执行与控制(3) 2.人员的选择、激励 整合营销执行需要企业大量人员参与和推动,人是实现整合营销目标的最能动的因素。 (l)人员选择。整合营销常以非长期的团队小组来执行其分目标,在这种团队中工作,需要有较高的合作能力和综合素质。在人员选择中我们应注意以下原则: a.确认核心原则。团队要能顺利达到工作目标,必须有强有人的核心领导者。领导者应具有较高的领导能力,在精通与营销相关的某类专业知识的同时,对其他方面的技能也要有一定造诣。由团队核心确定团队其他成员,再配以适当监控,以实现营销目标。 b.能力相配原则。团队内成员的能力应该相互补充,相互匹配,在整合营销执行中既可以发挥大于个体总和的能力,又可以使团队成员相互学习、取长补短。 c.协作原则。整合营销团队成员来自不同的部门,有不同的专业背景,要能发挥成数倍的整体能力,必须是富有协作精神的。 d.动态优化原则。团队形成后在目标达到前不是一成不变的,随着工作重点的转移,团队核心可以发生转移。同时,在企业其他整合营销分目标需要时,也可以发生人员进出。这些变化以能否实现人员搭配最佳效用为判断标准。 (2)人员激励。实践证明,即使干劲十足的整合营销团队成员也需要激励。激励可以强化人员信心,发挥其主观能动性,促使创新性变革的产生。 激励的形式一般可分为物质的和非物质的。物质激励一般体现在员工收人提高和福利待遇的提高,非物质激励包括表扬、记功、晋级、深造等。 激励机制的科学性可以使激励产生一举多得效果。激励内容和公司长期绩效挂钩,可使被激励者更多从企业中长期效益出发思考和工作,如以普通股、优先股认选股额形式对主要负责人实施奖励;激励还可以成为塑造企业文化的有力武器,如杜邦公司评选奖励公司最具开拓创新营销战略并做出极大贡献的员工,把他们塑造成公司英雄;激励还可以成为人员培养的一部分,如把表现出色、潜力巨大的员工由企业承担学费进行专业深造。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 页 下页:执行与控制(5) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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