面对7-11的数年间的沉沉浮浮，归结其原因：首先是美国7-11的管理者们在整体经济不景气的情况下，依然抱有经济高速成长期迅速扩大规模，遍地开花的幻想，然后是其没有真正对应消费者需求的多样化和个性化，加之其狭隘的家族式经营思想跟不上企业发展的步伐，最终造成失败美国7-11的失败。

　　日本7-11之所以成功的是其能够把握其发展机遇，保持其一贯的竞争态势和顾客至上的服务理念，懂得便利店发展的关键在于发挥其小巧的特点。日本7-11刚接收夏威夷门店时，发现美国7-11店铺存在着库存和价格折扣问题。日本7-11店铺的期末库存只有500万日元，而夏威夷却是1400万日元，经营品种比日本少1500-1800种。之所以一方面库存增加，另一方面商品品种减少，是因为商品折扣销售引起的。便利店追求价格折扣，从而改变了零售经营的形态，导致原有顾客群体的流失，而顾客流失又反过来产生对应这部分顾客的商品无法销售，最终减少商品品种，陷入了困境。

　　现在的中国零售市场情况和日本80年代比较接近，零售业百废待兴，各种新型的零售业态争相开张。大型仓储式门店，便利店，连锁超市，专卖店等在向全国各地展开大规模的“圈地运动”，攻城拔寨，抢占着原来老百货商场和“夫妻小店”的市场份额。在这样一个整个社会经济背景条件发展很好的情况下，迅速的扩张确实会令一个企业在一定时期内，占领市场，但是这一情况过后呢？难道也让我们和美国的7-11一样，再将自己手中辛辛苦苦打下的“河山”拱手相让，把自己认为的“一盘散沙”交给别人去管理，然后让别人完全控制我们的零售市场。那岂不成了我们在给外国人“打工”？

第 1 2 3 4 页　　　　下页：第 4 页 8

相 关 文 章（共28篇)

7-11“便利”的婚姻 （2007-08-14, 《成功营销》，作者：陈婕） 本土化进程中的日本7-11，能否再次跨越困境？ （2006-11-16, 中国营销传播网，作者：冯建军） 渠道、利润再博弈，日本7-11留给中国日化和美妆业的六大思考 （2006-09-12, 中国营销传播网，作者：冯建军） 7－11便利店的配送系统 （2003-06-06, 中国营销传播网，作者：联商网、伍拼） 未来的策略：7-11首席执行官吉姆·凯斯访谈 （2003-05-14, 中国营销传播网，作者：联商网、Claire Pamplin） 7-Eleven便利店的网络营销战略分析 （2003-04-30, 中国营销传播网，作者：童云） 7-11，以小见大的典范 （2003-04-22, 中国营销传播网，作者：肖瑞海） 浅谈连锁零售行业的管理模式 （2002-05-08, 中国营销传播网，作者：王蓁） 零售连锁业的“羊”“狼”之战 （2002-03-12, 中国营销传播网，作者：陈宇） ７—１１华南布局　联华便利南下夺城 （2002-01-23, 中国营销传播网，作者：金杜） 连锁门店的商圈考察 （2001-08-31, 中国营销传播网，作者：王蓁） 变化的陈列——从7-11谈商品的陈列 （2001-05-31, 中国营销传播网，作者：王蓁） 服务，微笑起来不容易－－议零售业的服务体系 （2001-04-23, 中国营销传播网，作者：王蓁） RE－Commerce零售业的数字变革 （2001-03-08, 中国经营报，作者：卢彦） 零售业的革命 （2001-02-08, 南风窗，作者：李颖） 国内零售业“老大”易主 （2001-01-09, 《销售与市场》2000年第十二期） 零售业：走出你的特色来 （2000-12-04, 《销售与市场》2000年第十一期，作者：夸克市场研究公司） 零售业：水下有鲸群吗？ （2000-11-29, 《销售与市场》2000年第十一期，作者：张伟） 专题：零售业——前面有鲸群 （2000-11-12, 中国营销传播网，作者：专题策划：马荣华） 零售业要挺住 （2000-11-11, 《中国质量报》） 塑造真正国际化零售企业－－入世与零售业发展对策 （2000-11-11, 市场报） 国际零售业的发展特点及其对我国的启示 （2000-11-11, 中国营销传播网，作者：田旭） 中国零售业如何写好“人”字 （2000-08-02, 《销售与市场》1994年第一期，作者：宋则） 零售业革命 （2000-06-30, 《销售与市场》1996年第十一期，作者：彼德F·卓尔查） 零售业竞争支点 （2000-06-30, 《销售与市场》1996年第十二期，作者：林世彬） 中国零售业态展望 （2000-06-30, 《销售与市场》1996年第三期，作者：汪纯宏） 中国零售业态：再现风光 （2000-06-29, 《销售与市场》1996年第九期，作者：郭国荣） 重新洗理零售业 （2000-06-28, 《销售与市场》1999年第十一期，作者：周忠兴）