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Marriott——超级市场细分专家 7 上页:第 1 页 “空白”是Marriott成长的动力所在。一旦发现有一个价格点还没有被占领,或者在现有的价格点内,有些客户没有被很好地服务,Marriott都会填补上去。位于亚特兰大的Ritz Carlton旅馆发展的是如此之快,以至于根本没有必要提起它是Marriott麾下的品牌。 Marriott的品牌战略是介于宝洁和米琪林轮胎之间。宝洁的品牌很少见,而米琪林的品牌却非常显眼,它在提升B.F. Goodrich 和 Uniroyal两个品牌时有过一段困难的日子。像轮胎公司一样,Marriott 在旅馆、公寓、饭店以及度假胜地等业务的次级品牌中使用主品牌的名字遇到了Uniroyal's Tiger Paw 或Goodyear's Aquatread等类似的情况。 Marriott相反,希尔顿饭店采用单一品牌战略,并且在其所有次级品牌中都能见到她的名字,例如希尔顿花园旅馆。这种方式曾经是Marriott使用过的,这两种不同的方式反映了他们各自营销文化的核心之处:一种是集中在内部质量标准上,一种是集中在顾客的需求上。像希尔顿这样的单一品牌公司,其信心是建立在对质量的承诺上的,可以从内部的标准和公司的历史中发现这一点。可能有这种产品或服务的不同用途的次级品牌,但主品牌会受到影响。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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