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浅析特许经营在涂料行业的应用 7 上页：发展趋势、对策与出路(2) 特许经营产生于经营实践，并被证明是一种成功的商业模式。有专家预言：特许经营将是21世纪最成功商业模式。 特许经营进入我国是近十年的事。“特许经营风头劲”被评为我国2000年营销界十大现象之一，发展势头方兴未艾。 目前，国内对特许经营的认识还有一定的局限性。这也是讨论在涂料行业开展特许经营的可行性的前提。 虽然笔者一直传播着“特许经营没有行业与产品的限制，需要的只是根据不同的行业不同的产品进行不同的体系设计”的理念，但还是借用国际特许经营领域里最权威的专家之一、澳大利亚新南威尔士大学特许研究中心主任Andrew Terry教授最近在北京光华管理学院的一次演讲中的断言：“任何在管理下运营的业务都可以实行特许经营”来做再一次的佐证。并说：“现在正是中国发展特许经营的大好时机”、“现在你就可以做，没准就是成功的第一个”。 实际上，调查资料表明在涂料行业已先后有NIPPON、神州、摩天、澳彩等品牌已经在开展了。市场已经证明了可行性的问题。 开展特许经营的必要性包括以下几个方面： ●卓越顾客服务的需要。特许经营的运作基础是“标准化、简单化、专业化”，即“3S”原则。这是一个操作技术很强的“知识化、手册化”的过程，达到“全方位、统一”的开展卓越顾客服务的目的。 ●终端建设的需要。与“经销、代理”对比，通过特许经营建立的销售终端显示出更强的稳定性、规范性，更能体现“以顾客为中心”的经营理念。 ●减少投资风险的需要。由于不需或很少需要直接投资建立终端，投资风险得到有效的化解。 ●减少扩张成本的需要。由于不需或很少需要直接投资建立终端，扩张大资金压力得到有效的缓解。 ●增加企业的市场竞争力。由于变成了指导者，企业可以从大量的具体经营、管理事务中解放出来，可以更多地进行科技、营销等方面的创新，进而增加企业的市场竞争力。 ●组合社会资源，实现企业的内延式扩展。把社会上众多的中、小资本整合起来，实现“企业、加盟商、社会、顾客”的共赢局面，从而实现内延式扩展。 ●把无形的资产投入变成有形的资产产出，完成由资本输出型向知识输出型转变。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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