中圣信息的CRM软件不是靠几个编程序天才绞尽脑汁想出来的，也不是照葫芦画瓢做出来的，而是在实际的使用中逐步琢磨出来的。我们中圣信息公司就是这个产品的第一个用户。中圣信息公司是中国微软的产品代理商，做微软各类软件的销售业务。刚进入这个市场时，中圣公司还是名不见经传，但是不到一年的时间就闯入微软在上海地区的5大代理的行列。之所以能够做到这一点，一个根本原因就在于应用CRM软件来管理客户信息，挖掘客户信息，从而实现销售收入的迅速提升。当时的市场活动很多，但是对客户的后续跟踪很难做，所以效果就要大打折扣。依靠CRM将市场活动的所有反馈表信息记录在案，系统将这些信息量化并生成销售指标，分解给销售人员，系统在下达指标时也相地给出了完成销售指标所带来的佣金，由于销售人员通过系统既能够掌握目标客户，又能够了解销售指标，同时还更够清楚自己所得的佣金是多少，极大地调动了销售人员的积极性。

　　中圣开发CRM产品时就摈弃了国外产品以销售框架、以组织结构为主线的模式，而是选择适合中国中小企业情况的以商机为主线的模式，适合中国人传统的使用习惯。

　　现在中圣信息的CRM软件已经应用在邮政行业（北京东区邮电局系统）、制药行业（惠氏制药）、分销企业（西门子移动通信）以及信息咨询业（北京直复营销公司）等等。中圣CRM软件的英文版本还出口到新加坡，用于新加坡电信公司，同时新加坡电信还投资收购了中圣信息公司。中国惠普公司在2001年4月与中圣信息正式签订了代理协议，全面代理中圣公司的CRM产品。

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