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国有老企业的营销困境与出路 7 上页:观念落后&管理滞后 国有企业具有较好的人员素质和构成,改革之初如此,改革进行了20年之后的今天,仍然能够不断吸收包括本专科生在内的众多人才。然而企业并没有把丰厚的人才储备转化为实际的生产力,在营销人力资源的绩效评估、培训开发等方面没有找到有效的办法。由于不能在企业中获得发展机会(当然包括收入差距所产生的心理失衡),大量人才、尤其是具有营销实战经验和掌握公司主要客户的人才外流严重。这些人才的流失往往意味着大块市场的丢失,企业从而陷入“营销人员发展机会少、收入低—人才流失,营销队伍不稳定—销售额进一步滑坡—营销人员发展机会少—流失加重”的怪圈。随着市场竞争的激烈和知识经济的到来.企业间的竞争已经演变成对人才的争夺,因此,国有老企业必须尽快认识到市场营销人才的重要性,建立起有知识、有能力的高素质营销队伍。 在具体的营销操作上;国有老企业往往不能正确认识现代传媒的作用、尤其是广告的作用。其中又分两种情况: ①轻视广告的作用。这部分国有老企业的营销手段还停留在旧模式下,营销费用主要投入在促销上.也就是主要依靠销售人员和经销商让利所产生的推力推销产品。长期缺乏广告(特别是电视广告)投入,造成产品知名度不断下降,消费者对经销商的拉力越来越小,经销商的侃价能力此消彼长的增强。由此产生的直接后果是营销费用的使用难以控制,企业的销售很容易被大经销商所左右,一旦一家大经销商流失,很可能会失去一个地区的市场。大部分国有老企业属于这种情况。 ②过分依赖广告。亨利·福特说:我知道有一半的广告费用浪费了,却不知道到究竟是哪一半。对于一些国有老企业来说,这一问题表现的就更为突出。由于过于急功近利,幻想在短期内创造出名牌,往往孤注一掷地把产品的销量增长完全寄希望于广告;当产品的知名度上升后,又常常忽视品牌的后期管理和相应的服务支持,巨额广告投入创出的“名牌”因此成为无源之水、无本之末,最终导致销售急剧滑坡,没有销量支撑的广告费用只能是打了水漂。这种情况的典型是所谓“秦池模式”。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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