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国有老企业的营销困境与出路 7 上页:服务不到位 鉴于目前营销工作中存在的问题,国有老企业唯有下定决心进行改革和创新才能够在日趋激烈的市场竞争中谋求生存和发展。对营销问题的解决可以从内外两个方面着手,就象病人的肌体康复,一方面有一个肌体自我修复的过程,另一方面我们可以通过外部的药物或者是器械的治疗加速康复进程。具体来说,国有企业营销困境的解决办法有如下几种模式: 1、内部改革。通过制定和完善一系列新政策、新规定,由上而下推动,通过观念创新,把营销活动调整到企业整个经营活动的中心位置;通过制度创新、引进竞争机制,充分调动企业职工的积极性;通过技术创新,生产市场需要的产品;通过服务创新,建立与消费者的有效沟通和与经销商荣辱与共的合作关系。应该注意的是,在推进营销的改革过程中要避免犯急躁冒进病,由于积弊太重,尤其是观念的转变不可能短时间内完成,所以企业内部的改革只能循序渐进推进。同时,由于营销活动关系到企业的方方面面,因此还需要企业各个部门的积极参与、配合。 2、引进外脑。市场经济在加剧市场竞争的同时造就了一批为企业经营活动提供咨询服务的专业公司。由于专业咨询机构拥有理论功底深厚、实战经验丰富的专家群,因此许多企业向他们寻求解决经营难题的策略。“引进外脑”的方式,就是借助专业咨询机构对企业存在的营销问题进行诊断,为企业提出整体的营销改革方案.推动营销组织结构和营销管理的变革,并通过对营销管理人员和业务员的培训,转变员工观念,在减少改革阻力的同时,加速新政策的实施。引进外脑已经说明国有企业的观念前进了一大步,但是在此过程中,切忌把引进外脑简单地看作是一种买卖关系。改革成功与否的关建在于企业内部,专业咨询公司起到的仅仅是催化剂或者说推动变革的作用。引进外脑能否起到预期效果,依赖于专业咨询公司对企业病症的了解和掌握程度,依赖于给企业开出的药方是否适用于企业的肌体。因此,在专业咨询公司进入后,企业应派专人负责与专业咨询公司的联络,企业营销主管、包括企业的总经理都应该尽可能地与咨询公司的专家进行深入的沟通,全方位配合咨询公司开展工作。只有经过双方的紧密配合,才有可能对症下药,尽快治愈营销顽疾。 3、通过兼并联合导入新的营销观念 兼并联合是市场经济过程中出现的新现象,也是市场经济的必然结果。目前在竞争中处于优势地位的企业在营销上都形成了自己独特的竞争优势,兼并联合是他们加速自身的发展的一种重要途径。与这些优势企业进行联合对于在经营中处于困境、但仍然具有较好基础的国有老企业来说,是一种可供选择的模式。在兼并联合后,优势企业通过向国有老企业输入先进的管理和营销理念、对内部人员进行调整,促进国有老企业营销状况的改善。这种模式是介于内外之间的一种疗法,国有老企业借助优势企业的品牌知名度,可以很快使销售状况大为改观。比如海尔在兼并其它企业以后,投入的不是资金、技术,而是靠管理救活一批“休克鱼”。由于这种模式必然会触动国有老企业内部的利益、特别是会涉及领导层的调整,因此这种模式对国有老企业来说是一种比较难以接受的选择。但是,由于这种模式可以在较短的时间内充分调动企业内外的资源,因此常常能够成为医治国有老企业营销顽疾的回春良药。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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