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美容连锁,直面中国——化妆品营销大变革
中国营销传播网, 2001-09-13, 作者: 朱爱丽, 访问人数: 14461
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快节奏的现代生活里,都市女性更热衷于时尚的美容休闲方式。当她们满身疲惫,结束一周的辛劳工作后,为尽快消除疲劳,恢复自己的青春光彩,最简单、最惬意的办法就是进美容院,让自己全身放松,尽情享受美容健身的愉悦感觉,别有一番都市浪漫与滋润。全新的个人护理美容理念,在中国大都市中已悄然兴起。
前不久,受某化妆品公司委托,我们特别针对上海市场,对美容连锁前景作过预测,我们展开了一次问卷市调,分美容机构部分与都市女性部分。都市女性市调主要针对中等收入以上的女性设计,在各大美容院、商场、公园、以及繁华闹区,对休闲女士选样拦驾问答,总样本数500份,有效问卷483份。现将市调的部分结论与众商家或营销人士分享,或许有可借鉴之处,从中受到某种启发。
百货商店是都市形象的象征,都市人口集,百货商店往往处于商业中心地带,而化妆品又是百货商店的主要商品之一,商场就成为化妆品零售的必经之路。作为国际大都市的上海,商厦林立,美容专柜布置典雅别致,各具个性色彩,琳琅满目的化妆品令人目不暇济,成为化妆品销售的关键环节。世界名牌化妆品多在百货商店租赁专柜进行销售,如日本资生堂、北京欧珀莱,以及法国欧莱雅、美宝莲,都以商场为营销主战场,展示了一道都市靓丽的风景。
与此平分化妆品市场秋色的直销模式,反而被越来越遗忘,人们只习惯于关心面上的问题,而忽视直销势头。据调查了解,目前国内非传统终端走量的化妆品,几乎占了化妆品总销量的一半!由于它们宣扬专业服务或亲情消费理念,很少做大众媒体广告,不太容易被关注。这些化妆品品牌包括安利、雅芳、美琳凯,以及迅速崛起的自然美连锁机构。专业连锁机构经营理念很快就深入人心,因为他们能提供完美的产品与完善、专业的护理服务,愈加成为都市女性的新宠。
在今天的大都市,美容机构如雨春笋一样遍地开花,不少闹市区的商厦皆有,就连一些中高档社区也有各种美容、面膜、瘦身服务场所,并且价格不等,有几十元、上百元、或几百元价格的,完全根据客户自愿消费。个人专业美容护理已不再是奢望,而是越来越快速地走进了都市女性的生活。
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