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如何利用中间商出口


《世界经理人文摘》网站, 2001-10-23, 作者: Frank Deng, 访问人数: 3128


7 上页:应付中间商砍价的要点(1)

  强调产品或服务质量坚利用产品或服务的款式、质量、交货期等其它条件来说服中间商,这些条件绝不能忽视。其中质量最关键。中间商特别喜欢及时交货,因为他们也要满足他们那边的客户,对自己的客户守信誉。在这一点上,中国企业中规模较大的生产企业更有实力做到这一点。

  所以,这些企业的报价比小企业的要高一些,也常被外商接受。“比如我们产品的出口报价要高于我们竞争对手的价3%-5%,就是因为我们可以给客户保证这一点。”汤海清介绍道。

  对于爱砍价的中间商,确实比较难应付。这实际上是对出口业务经理应付技巧的一个挑战,汤海清认为,“所以我个人反而很喜欢与这类客户打交道。在与他们的业务交往中,可学到更多东西。接待这种客户多了,再遇到类似情况,自己处理起来就游刃有余。”

  他接着讲了一次自己的亲身经历:“曾经有个外贸公司带来一个以色列的客户,他开始下单时我问他要几个货柜的货,他告诉我要3个大柜。看起来数量不错,我问他每个柜的花色和款式怎么配。客户说一个款一个柜。我心里想,这不太可能。我就带他去选款,他选了15个款,我再问他,你要定多少个柜,他才告诉我,他只订一个柜。我就告诉他,这样配柜我们根本不能做(实际上任何一个工厂都不可能做)。因为一个柜的话,才8,000多双鞋,客户要15个款,每个款才多少?开仓单的费用都不够。这样,他退一步说要9个款,我说‘不行’。他又说8个、7个、6个等,最后一直砍到3个,我们考虑到第一次做,就接受了。所以,跟中间商打交道就在集市里买东西一样。你要耐心地与他们砍、与他们谈。”


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