在电话行销企业中，通常采用「商品运送到府服务」，助将顾客订购商品，在约定时间，以快速安全方法直接送达顾客指定地点。

　　现况下，企业采用运送方式有三：

　　·自家运送。

　　·委托快递服务业代为运送。

　　·邮局快递服务。

　　企业应斟酌「自身业务状况」及「商品运送条件」，决定企业最合适运送方法。为求送货服务品质完美并避免不必要纠纷，宜尽力「自家运送」为宜。

　　有效运送到府方法

　　1.「妥善电话预约作业」，使运送作业全然有效，避免「徒劳无功之往返」。

　　2.送货员或送货收款员素质提升

　　·力求仪容整洁，谈吐有礼。

　　·事先了解收款情况及正确收款态度。

　　·妥当附带物准备，避免引起顾客无谓困扰。　　　

第 1 2 3 4 5 页　　　　下页：亲切售后服务 8

相 关 文 章（共7篇)

《电话行销》：第八章 电话行销运作实例 （2001-11-30, 中国营销传播网，作者：陈辉吉） 《电话行销》：第五章 有效ＤＭ作业 （2001-11-29, 中国营销传播网，作者：陈辉吉） 《电话行销》：第六章 有效电话促销之展开 （2001-11-29, 中国营销传播网，作者：陈辉吉） 《电话行销》：第四章 顾客信息库的建立及运用 （2001-11-28, 中国营销传播网，作者：陈辉吉） 《电话行销》：第二章 电话行销之相关行销策略简述 （2001-11-26, 中国营销传播网，作者：陈辉吉） 《电话行销》：第三章 成功电话行销应有基本作为 （2001-11-26, 中国营销传播网，作者：陈辉吉） 《电话行销》：第一章 电话行销概论 （2001-11-23, 中国营销传播网，作者：陈辉吉）