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《市场调查》:第二章 市场调查体系及成功条件 7 上页:工业产品与消费产品之市场调查异同点(2) 企业实施市场调查将花费不少人力,物力,金钱及时间,调查结果结论及建议,要能针对企业实际需要,充分发挥下述效果: 1 协助经营者进行行销策略决策。 2 改进企业市场行销活动缺失之具体建议。 3 提供市场新契机之建议。 4 避免错误之行销决策。 方称为「成功的市场调查」。 成功市场调查要件有: 1 市场调查之结论及建议能切中要点,提供经营者决断之重要参考信息。 2 利用科学方法 在市场调查时,要能配合调查实际状况,采取相对配合方法,如统计学之抽样理论,行为科学及行销学理论,以获得精确调查结果。决不可持随便态度,以偏盖全。 3 应用创造力 市场调查人员接受委托负责市场调查工作之后,必须发挥他们想象力,从正确拟定调查方案到实际访问,不断探求可能产生的问题,找出能诱使被调查人说出准确答案的方法。 4 利用多重方法 调查时使用一种以上方法,相互检覆调查资料正确性,以免导致判断错误。虽然使用多重方法,将导致调查成本增加,也应该接受。 5 利用数学程序或模型 市场调查过程中将涉及许多变量,市场调查员掌握情况不断地变化变量,获得之结果会更公正精确。在现在市场调查中使用之软件包有:SPSS(Statistical Package for the Social Science)和SAS(Statistical Analysis System)。 6 调查成本合理性 市场调查成本与市场调查成果价值比较,必须合理。故每逢市场调查实施时,信息使用者应自问:「为了收集更多的市场信息而花费更多的额外费用值得吗?」调查结果之信息价值>调查花费成本 企业经营者必须透澈了解「市场调查特性」,然后依「企业自身条件」,「企业自身对市场信息需求类别及需求程度」及「市场调查预算」,三者之相互关系了解之后,才作明确「市场调查决策」,方能获致满意之市场调查结果。 陈先生在企业整体行销策略拟定与执行、数据库行销体系建立与执行、市场调查等方面都有丰富的经验和独到的见解,陈先生的Email: cfi27@hotmai.com ,欢迎读者直接与他联系交流 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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