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企业管理的友情、亲情与爱情
中国营销传播网， 2001-12-18， 作者: 郝志强， 访问人数: 5405
7 上页：对消费者要讲亲情
3、对员工要讲爱情：
上面讲了消费者是企业的亲人，要用亲人的办法来和消费者相处。经销商是企业的朋友，要用朋友的方式来相处。员工呢？员工和企业是夫妻关系，对待员工要讲爱情。
新员工到企业应聘，员工和企业都在互相介绍自己，让对方了解自己。一旦双方感觉到对方比较合适的时候，于是开始了工作的试用期，就象结婚以前的同居一样。同居结束了，双方感觉还不错，开始重新沟通，准备结婚。于是签定了定期的工作合同，就象领取了结婚的证书，只不过这个证书是“短暂婚姻”的证书。在员工在企业工作时期，很可能感觉到有不如意的地方；企业也会感觉员工有不和公司意的地方。于是有一方，或者是双方都开始有了二心，开始寻找外遇。很多员工就象下面说的陈夫人一样：
甲：“陈夫人的品行如何?”
乙：“可谓三从四德”
甲："当真” 乙："有钱则从，有貌则从，年少则从；吃得做不得，穿得动不得。
陈夫人是这样，有多少员工是边工作，边找工作呢？有多少夫妻是真正相互忠诚的？有多少老板和员工是相互忠诚的？老板总觉得自己的员工不行，总觉得别人的人好，等到费尽心机挖过来以后，才发现，原来不过是这个水平，感慨：能被我挖来的还是人才吗？挖不来的才是真人才！真是：妻不如妾、妾不如偷、偷不如偷不着。企业和员工的关系就是短暂的婚姻关系，所以企业对员工要讲爱情，反过来也一样。
以上的企业对经销商要讲友情、对消费者要讲亲情、对员工要讲爱情，这样的类比和阐述，为了便于理解、便于接受他们之间关系的本质。只有认清楚了企业和这三个方面的关系，企业才能有正确的行动，才能真正做企业应该要做的事情。员工了解透彻了和企业是短暂的爱情，“合则留，不合则去”，可以用更开放的心态来学习，更快地成长，在这个过程中也为企业做出了贡献，企业和员工是双赢。
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关于作者：
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郝志强：曾任某著名家电公司北京分公司总经理，对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理，负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合，有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作，对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中，接受过系统的专业讲师训练，现从事专业培训讲师工作。
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