|
理想的沟通步骤
中国营销传播网， 2002-01-14， 作者: 郝志强， 访问人数: 13265
7 上页：说事实和道理而不要自己推理
3、引导对方：原先设计沟通计划
很多公司训练员工的电话技巧，要求事先设计沟通脚本，只有你对这些步骤了然于心。才能更好地引导对方。下面是一个想让客户多定货的电话脚本。脚本如下：
（1）首先要赞美对方：对方对工作的配合使自己完成销售计划了，提起对方的兴趣。
（2）在对方高兴的时候，询问一下最近的销售情况。
（3）对方可能抱怨公司的支持不够多，正好提出促销计划。
（4）要求多进货。
第 1 2 3 4 5 6 页 下页：让对方做出结论 8
关于作者：
|
郝志强：曾任某著名家电公司北京分公司总经理，对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理，负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合，有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作，对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中，接受过系统的专业讲师训练，现从事专业培训讲师工作。
|
| 查看郝志强详细介绍 浏览郝志强所有文章 |
欢迎作者投稿，投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)。
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
| 相 关 文 章（共21篇) |
 销售沟通不可疏忽的五个方面 （2007-12-28, 中国营销传播网，作者：朱志明）
与“牛”对话 （2007-01-03, 中国营销传播网，作者：李玉萍）
原来沟通并不简单 （2006-08-24, 中国营销传播网，作者：冯启）
沟通故事会 （2006-07-10, 中国营销传播网，作者：罗火平）
沟通：决胜于感性 （2005-11-18, 中国营销传播网，作者：李羿锋、钟震玲）
企业内部沟通方式面面观 （2004-03-08, 中国营销传播网，作者：黄畋）
如何进行营销团队的有效沟通？ （2004-03-03, 中国营销传播网，作者：刘雄孝）
有效沟通与领导能力 （2003-12-03, 中国营销传播网，作者：李秋锋）
沟通创造生产力－－西门子如何讲商务沟通 （2003-06-24, 中国营销传播网，作者：张海波）
管理者的最基本能力：有效沟通 （2002-09-17, 《总裁》2002年第九期，作者：章哲、北风）
再造商业沟通 （2002-05-31, 中国营销传播网，作者：何足奇）
良好沟通 雄关可越 （2002-02-04, 《世界经理人文摘》，作者：Jeffrey R. Caponigro）
沟通中的“同理心” （2002-01-14, 中国营销传播网，作者：郝志强）
您的沟通是否有效 （2002-01-09, 智囊，作者：周辉全）
沟通中的“诈而不欺” （2002-01-08, 中国营销传播网，作者：郝志强）
沟通中的“三诚” （2001-12-21, 中国营销传播网，作者：郝志强）
沟通中，怎样成为说话高手 （2001-12-04, 中国营销传播网，作者：郝志强）
浅谈如何有效与客户沟通 （2001-11-13, 中国营销传播网，作者：简小平）
做善于利用“沟通之窗”的销售代表 （2001-11-08, 中国营销传播网，作者：郝志强）
推销语言的交流与沟通 （2000-08-14, 《销售与市场》1994年第四期，作者：馨亮）
学会与客户沟通 （2000-06-28, 《销售与市场》1999年第十一期，作者：迟蕾）
|
|
